Latinoamericana Recinto Funeral

Experiencia negativa: Pésimo servicio Por qué no me llevaron ni una mesa para poner la cafetera ni llevaron galletas no cumplen con todo lo que dicen que cumple y uno con su dolor ni ganas de en el momento andar peleándose son fregadoras que no cumplan con lo que dicen y contrato

Experiencia fantástica: Muy buen servicio la verdad

Experiencia negativa: El café es malísimo. El señor del aseo está enojado todo el tiempo y le trapea los pies a las personas. Hay una persona ahí vendiendo servicios funerarios a las personas.

Experiencia negativa: El teléfono de la funeraria que tienen registrado no está actualizado !

Experiencia positiva: Instalaciones bonitas, limpias y cómodas. Como en otros comentarios, el servicio de embalsamado deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Pésimo servicio

Experiencia positiva: Todo el servicio excelente excepto por un detalle super importante la persona que embalsama deja a nuestro familiar como una persona que no conocemos su rostro totalmente diferente muy estirado y por lo mismo cambian sus facciones por favor pongan más atención en este detalle gracias

Experiencia fantástica: Exelentes instalaciones muy buen servicio y costos mejor que en Gayoso

Experiencia fantástica: Necesito que tenga mínimo 2 números de telefono,que respondan, no dan servicio las 24 horas están incomunicados, que mal

Experiencia fantástica: Muy bien gracias

Experiencia negativa: Las instalaciones muy limpias pero el café exageradamente diluido

Experiencia negativa: No dejan ni qué te quedes en el estacionamiento en tu propio vehículo por "seguridad" y al preguntar qué seguridad no te saben decir nada parecen robots todos los ineptos qué atienden, no te saben decir nada ni explicar nada, para el dineral qué cuestan si tienen otra oportunidad de otro lugar, vayan a ese, aquí no te dejan ni dormir y los cuartos de descanso solo con dos camas. Son unos hambreados en estar friegue y friegue con sus paquetes, mandenlos muy lejos, tienen 0 empatia con la gente nadie sabe contestar y parece que quieren ser dependencia de gobierno para que atenderte sea un privilegio no por lo que estas pagando.

Experiencia negativa: No tienen baños suficientes, además de que no los limpian con regularidad, hubo varias horas que no había papel higiénico, y no habia enchufes, parece q se les olvida que se suele velar por 24 horas. No recomiendo nada su servicio de palomas, el orador no tiene ni buena apariencia, ni habilidad. En lugar de hacer emotivo el momento, lo hizo incómodo. Mejor nada. Algo más, los puestos de elotes y Hot dog son una grosería. Elotes en $70 y $90, Hot dogs en $120.

Experiencia positiva: Es un lugar visualmente muy bonito y limpio, las salas son comodas y son amables en el servicio. Lo único que que no me gusta es que tienen a una persona de ahí molestando con hostigamiento a todos los visitantes que vienen a acompañarte en tu dolor vendiendo los paquetes de servicios funerarios ... incluso apenas se esta terminando tu funeral y ya te esta queriendo vender otro paquete con mucha inasistencia...en ese momento uno está con dolor de tu ser querido, no tienes cabeza para estar comprando otro paquete funerario, falta más respeto en ese aspecto

Experiencia positiva: El lugar es muy limpio La chica del aseo fue amable y respetuosa El café sabe a agua con color ❌ Lo que me parece de pésimo gusto, 0 empática y detestable esque te pasen a ofrecer paquetes funerarios, quieren vender y vender y no dejan ni respetan el momento de dolor ❌ Solo por este último detalle, no los recomiendo

Experiencia negativa: Pésimo servicio ,no tuvieron en tiempo y forma el servicio funerario acortaron el tiempo a pesar de haber entregado el cuerpo para velación a las 4 de la mañana ,a las 12 retiraron el cuerpo cuando se había acordado retirarlo a las 2 para llevarlo a misa y el el panteón no se esperaron a cuando menos resar un rosario o que la Gante se despidiera del ser querido dijeron hasta aquí llegamos pues si porque también sabían que la caja era más grande de lo requerido y la gente se les iba a hechar encima mal muy mal servicio más que nuestro ser querido no merecía un trato de esa manera ni ser sepultado así ,sus seres queridos no pudieron despedirse porque recorrieron los tiempos que porque cerraban el panteón antes cuando los sepultureros llegaron a la hora acordada y los esperamos por dos horas ,dos horas que correspondían estar en la funeraria no parados en el sol en el panteón muy mal servicio

Experiencia fantástica: Atención muy amable y pacientes, instalaciones bonitas y agradables, solo los alimentos que ponen se terminan muy rápido y no ponen enseguida, valet parking super bien y no cobra solo propinas

Experiencia negativa: pésimo servicio, 0 empatía, contratos engañosos, personal grosero

Experiencia negativa: Que café tan malo y corrientey malo en esas funerarias cambien a mejor calidad tanto que cobran los servicios

Experiencia negativa: El lugar bien y más recepcionistas muy amables Yo vele a mi papa ahí Los de seguridad privada del edifico son unos incompetentes, me vieron en más cámaras fumando vape(cigarros electrónico) Llega el guardia y me dice que estamos fumando cristal que va a mandar a los del municipio y justo en ese momento estaba comenzando la misa de mi difunto padre.

Experiencia fantástica: EXCELENTE ATENCION, EXCELENTE SERVICIO, LAS 24 HORAS SERVICIO DE CAFETERIA, HERMOSO EL LUGAR EN DONDE SE VELO A MI PAPA EN LOPEZ MATEOS! LO RECOMIENDO PLENAMENTE!

Experiencia negativa: Pesima funeraria, no tienen ni poco sentido de empatia o hunanidad. No tienen respeto por la perdida de tu ser querido y lo único que quieren es vender y vender y vender. Ni siquiera dieron un poco de espacio para despedir al ser querido antes de la cremación.

Experiencia negativa: Al inicio te piden 3 referencias y al poco rato pasan esos números a personas que le están mandando publicidad de eventos con la idea de vender, que unas palomas al terminar la misa Los muy cobardes nunca dicen como obtuvieron los números ovio están coludidos con alguien de la empresa Mientras esta uno en la capilla aparecen vendedores de paquetes funerarios buscando clientes como buitres aprovechándose una completa falta de empatia. Después de la misa nos avisan que tiene uno que despedirse de su ser querido en privado antes tenia uno un recorrido del templo al lugar de cremación y en este último tenían un lugar decorado donde tenía uno el último acercamiento con el ser querido ya más en privado En fin difícilmente volvería a comprar y recomendar este sitio

Experiencia negativa: MAL SERVICIO. NO SAN INFORMACIÓN VERAZ

Experiencia negativa: Pesimismo servicio y tramposo te prometen un paquete todo incluido y todas las sucursales y al final pague 5,500 por la sala más 2000 del medico, pésimo servicio de cafetería nunca hay producto y nadie la atiende. No lo recomiendo!!!

Experiencia negativa: El lugar está muy bonito, y está muy limpio, pero sus colaboradores no tienen nada de empatía, ven a uno que está triste por la pérdida de su ser querido y los promotores solo están como buitres encima de uno vendiendo sus paquetes funerarios, uno va a esos lugares por qué alguien murió, no por algún otro motivo, y están friegue y friegue queriendo vender sus paquetes!!! Tantita empatía por dios !!!!! Lo mejor sería que pusieran en las mesas de todas sus capillas folletos con información sobre sus paquetes funerarios, y ya si alguien desea uno, que se comunique con ustedes !!!!!

Experiencia negativa: Buenas instalaciones, muy limpio pero pecimo servicio de parte de el personal de limpieza nada de empatía literal trapearon los pies de casi todos los presentes y te hablan de muy mala manera te tratan muy mal nos quitanban de mala manera ni compromiso decían, no te dejaban pasar al baño mientras ellas adentro solo platicando todo en turno nocturno.

Experiencia fantástica: Muy amables atentos Gracias por todo

Experiencia negativa: Pésimo servicio de ballet party no es recomendable ni confiable, cuiden sus carros x q no se hacen responsables.Además son muy groseros y agresivos con las mujeres

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Muy bonitas las instalaciones y muy limpias SI, pero el trato de la recepcionista PÉSIMO Las personas venimos con nuestro dolor , y nos tratan como si vinieramos a pedir limosna Necesitan personal más empatico y que le guste su trabajo

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención y calidez.

Experiencia fantástica: Tienen un excelente servicio y limpias sus instalaciones

Experiencia negativa: Es imposible comunicarse para pedir información, 2 horas y nada.

Experiencia fantástica: Muy agradables

Experiencia negativa: Pesima la atencion, juegan con el dolo de los familiares; van 4 ocasiones en que nos mueven de sucursal funeraria.

Experiencia fantástica: Capillas muy bonitas y limpias, servicio amable y mucha empatía. Muy lindo todo.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no cumplieron con SU TRABAJO, mi familia se hizo cargo de todo, se lavan las manos y no te dan ninguna solución, muy desagradable

Experiencia fantástica: A nosotros nos toco buen servicio, personal muy atento solo 1 detalle con las señoritas de recepción una que otra son déspotas pero de ahí en más todo bien solo tambien que el baño de mujeres estaba sucio y solo funcionaba 1

Experiencia negativa: Pésimo servicio el viejo gordo valet parking le gusta nada mas jugar arrancones y subirse a los carros por que el mio encontré botellas de coca y yo no las metí

Experiencia negativa: Compramos un paquete de los que pasan casa por casa, nos ofrecieron un paquete funerario completo. Al momento de necesitatlo, nos dijeron que no include cajon, nos pusieron demasiadas trabas, la persona que nos atendio. ALEJANDRA TORRES. con pesima actitud, no nus pudo ayudar en nonguna Duda, El cajon con muy mala calidad,Al abrir la puerta, SE salieron las bisagras, y no quieron responder por Ello, SE cerraron a que fue un Mal manejo, solo fue abrir la puerta.el peso vencio las bisagras. Pesimo servicio, no compren paquetes aqui. Al inicio TE hablan bonito, despues no te quieren responder.

Experiencia negativa: Tienen mal servicio, muy desconsiderados con los familiares les importa más seguirte vendiendo nos hicieron perder 5 horas porque quedaban de regresar la llamada para gestionar y nunca llamaron, dieron la información mal para elegir una opción de sus funerarias y ya que habíamos avisado a todo mundo nos quisieron cobrar mal, más que nada para que se la piensen porque no es un negocio con propósito humano

Experiencia fantástica: El lugar es muy espacioso. El personal amable y dispuesto a resolver lo que se ofrece.

Experiencia negativa: De lugares como éste por lo menos se espera recibir un poco de empatía ante la muerte de un ser querido, sin embargo todo lo contrario. Desde que llegamos su sistema no detectaba nuestro contrato y aunque lo teníamos en la mano, nos dijeron que no había contrato. Después nos tardaron cerca de 10 horas para entregar a nuestro familiar, pusimos queja y que hicieron? Enterar a los vendedores de nuestra situación para hablarnos por teléfono y ofrecernos 2 paquetes más, muy poco ético el vendedor que se hizo pasar por una persona de calidad querer sacar datos de mi familia para utilizar como chantaje el que yo necesitaba un paquete para que no me pasara como a mi familiar que habíamos velado que no tenía uno. De verdad que poca empatía de su parte, pésimo servicio no lo recomiendo para nada.

Experiencia negativa: El lugar está bien, solo le suben demasiado al aire, pero lo que me molestó es que una sra de limpieza, se pone a trapear en tu sala de la nada y te quita de mal modo (sin importarle si son los dolientes), es la sra que hizo el aseo por la noche del 22 de septiembre no solo a mi me desagradó, fue como a 10 invitados y como 4 dolientes a los que nos andaba quitando de mala gana para trapear que tengan tacto! No estamos asistiendo por qué nos dieron ganas de entrar a su cafetería

Experiencia negativa: Al dar una estrella hasta los ayudo, pero ofrecen un servicio que al momento no lo respetan, no son claros con sus paquetes y solo quedan como un fraude, si piensan contratar un servicio funerario piénselo bien antes de acudir a aquí

Experiencia positiva: A nosotros nos fue bien con el servicio, nos cumplieron en todo, solo que en momentos inoportunos te quieren vender que un servicio para soltar palomas, que nosotros no quisimos, y luego sus encuestas telefónicas, también en momentos inadecuadosen la misa de cuerpo presente por ejemplo. Todo muy limpio, y pudimos pagar de a 200 pesos semanales el servicio(claro anticipadamente)

Experiencia fantástica: Excelente instalaciones

Experiencia fantástica: Buen servicio.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Gracias.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de las chicas de la entrada.

Experiencia positiva: Un poco más de criterio, cómo no dejan entrar a los hijos del difunto a velarlo??? Son muy cuadrados.

Experiencia negativa: Muy mal servicio, trabajadores groseros.

Experiencia negativa: Muy mala atención y mal organizado

Experiencia fantástica: Capilla muy cómodas y amplias

Experiencia negativa: No dejan entrar más de 30 personas y la preparación estética del cuerpo muy mal

Experiencia negativa: Fue horrible la experiencia de estar en esa funeraria. En manera de lo posible ¡evítenla!

Experiencia negativa: Es un lugar de velación de difuntos no una fiesta , un ruido terrible , música , risas , niños corriendo y gritando como retrasados mentales , lleno es poco llenisimo , muy mal , jamás regresaría nada de respeto hacia los muertos.

Experiencia fantástica: Es una funeraria que si actúan rápido y el apoyo a los dolientes en el momento tan doloroso, un servicio,una limpieza y atención de 5 estrellas.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Estamos todos afuera, adentro está solo. Y no dejan entrar a la gente a pesar de que adentro solo. Actitud lamentable.

Experiencia fantástica: Excelente servicio , instalaciones de 1era.

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO! El personal atiende de manera muy agresiva y grosera.

Experiencia fantástica: Calidez calidad y empatia, seriedad, orofesionalismo y responsabilidad, eso encontré en este lugar

Experiencia negativa: Un trato muy grosero por parte de los empleados y entorpecimiento e ineptitud para hacer los tramites por parte del personal. En medida de lo posible eviten contratar el servicio de este pésimo recinto.

Experiencia negativa: Deberian de ser mas amables, sobre todo en la recepción y cambiar sus formas de atender a la gente

Experiencia negativa: Super grosera la señora de recepción.. cero ganas de trabajar cuando se está pasando un mal momento por la perdida de un ser querido. La señora nos trato mal y nos hicieron sentir peor, servicio malísimo.. espero tomen medidas con ese tipo de trabajadoras que tienen por qué van a hacerlos perder clientes.

Experiencia fantástica: Lugar adecuado para momentos difíciles

Experiencia negativa: Muchas salas , mucha gente y no hay control de tanta gente menos respeto por los que están velando . Niños corriendo, gente con bebidas alcohólicas . Estacionamiento con valet parking muy amables . Cómo sugerencia poner unas pinzas para tomar las galletas ya que todo mundo mete las manos para agarrar todo manoseado. Y la sugerencia principal poner letreros de guardar SILENCIO en AREAS COMUNES no es un Cinépolis son salas de velación .

Experiencia negativa: Demasiados malos comentarios con quejas del personal, deberían poner atención y correr a los malos empleados o corregir la forma de administrar y dar servicio al cliente. Será muy bonita y lujosa pero es más importante la atención.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, son groseras nda empaticas con las personas dolientes entiendo las políticas d seguridad x no llevar niños menores d 12 años quiero entender q fue por la pandemia q pusieron esa cláusula pero una...ya no estamos en pandemia y no fue por eso q falta d corazón y empatía y si si diganme todos tenemos niños hay veces q no tenemos con quién dejarlos y otra también los niños tienen derecho d despedirse d sus seres queridos q sean Los padres d familia o tutores los q decidan si los llevan o no..las personas son groseras más la disque encargada una persona despota pero ojalá un día no se acuerde del mal momento q les hizo pasar a esas personas q con su pena y todavia lidiar con gente así..Hay formas señoras d decir las cosas y su inches politicas no valen p...chin...a Así de q si contratan ese servicio asegúrense d tener una guardería nocturna dónde dejar Asus pequeños para q no les hagan pasar un mal rato yo no la recomiendo para nada

Experiencia negativa: Pésimo servicio en General, todo! No se rescata nada, valet parking gordo sangron, no te dejan pasar ni al baño, tienes que estar en la calle a esperar que salga alguien para entrar, 2 hrs afuera y el lugar vacío adentro, la gente en el frillazo, no hay café de acabo en 2 hrs y no pusieron mas, no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Pésimo Servicio ,,y muy mala atención de parte de las personas de recepción...se burlaron de mis familiares,,,y hacian comentarios entre ellas,criticando y burlándose,,,a las personas,,que pedían de favor,,dejar entrar a tres menores de edad,ya era noche y querían que los menores se quedarán en la calle,,,sería mejor,,no contratar sus servicios,,,por sus protocolos pen&#& como si nuestro familiar,,avisará,,(mañana me muero,busquen guardería,,nocturna para sus niños y estar preparados..)

Experiencia negativa: Pésimo servicio de valet parking, tienen a una persona demasiado grosera. Nos falto al respeto y además cuando se fue con el carro parecía que quería jugar arrancones. El resto del personal es muy amable.

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO, no les importa si hace calor o frío, NO PERMITEN la entreda a menores de edad (y era imposible dejarlos con alguien) uno viene con su pena, la muerte de un familiar y no son nada empaticos con la situación. En nuestro caso, solo llevamos dos niños y fue lamentable su actitud. Ojalá pudieran ser tolerantes. Se paga un servicio, nada barato POR CIERTO por lo menos que mostrán más calidad humana. Así que si tú en algún momento requieres de este servicio funerario DEJA A TUS NIÑOS EN GUARDERÍA NORCTUNA porque POR NADA DEL MUNDO LOS DEJARAN INGRESAR!!!! en ninguna otra funeraria nos había pasado esto tan PATÉTICO

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones y muy buen servicio de parte del personal. Aunque es un servicio que procuramos o esperamos ocupar dentro de muchos años,pero es una buena opción para ése momento no deseado...

Experiencia fantástica: Es la segunda ocasión que visito este lugar. Me pareció limpió las instalaciones amplias. El servicio de café variado. Encontramos estacionamiento y la atención del personal cortés. Los baños limpios.

Experiencia negativa: En general el lugar tiene buenas instalaciones, vine de Guanajuato a acompañar a mi familia política, salí por unos documentos y al regreso se nos menciono que ya había 30 personas en el lugar y que no podíamos entrar, después de que alguien verificará que había menos de 20 personas se nos permitió el paso y se nos entregaron tarjetas que ya estaban ahí en recepción, quiero pensar que las retuvieron para controlar el acceso, no es correcto que hagan esto con las familias que tenernos a un ser querido en sus instalaciones. Creo que su sistema de control de accesos deja mucho que desear. Mientras esperamos el guardia nos saca del recinto a la calle mientras se aclara, siendo el lobby un espacio amplio

Experiencia negativa: La verdad pésimo servicio para las personas que vamos de fuera y fallece un ser querido se entienden sus políticas. Pero a mi con mi bebe en brazos y lactando me sacaron ala calle ni siquiera en sala te dejan estar. Aparte el personal es prepotente y si tratas de hablar con ellos te dejan contra palabra en la boca. Lo cortes no quita lo valiente. Deberían contratar personal que tenga educación. Gracias a dios no soy de ahy. Y si desafortunada mente fallece un familiar espero no. Jamás volvería a este lugar ya que me dejó un desagradable recuerdo.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Es increíble que sean tan cerrados. Entiendo que por sus políticas esté prohibido llevar niños (porque obviamente es un lugar para estar en silencio, velar cuerpos y acompañar familiares que han sufrido una pérdida) pero a un bebé de brazos no. Es como si nos tuvieran que avisar nuestros familiares al menos 24 horas antes, que van a morir. Para nosotros tener tiempo de conseguir a una niñera para un lactante que no se debería despegar de su mamá. MUY mal ahí. La señorita que nos atendió, además, fue grosera y muy cerrada. Sobretodo porque en anteriores ocasiones yo ya había entrado ahí, con otros de mis hijos, cuando fueron lactantes.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, estacionamiento subterráneo, café, agua, soda, galletas, baños muy limpios; las salitas también muy limpias, los sillones cómodos y a 2 cuadras hay una fonda con entrega a domicilio, comida muy rica.

Experiencia positiva: Capillas de velatorios. Cuenta con varias salas de velación, hay servicio de cafetería. El personal es amable y resuelven tus dudas. Cada sala cuenta con sillones y un cuarto de descanso. Tiene estacionamiento. No pueden pasar menores de 12 años.

Experiencia fantástica: Recinto de diseño moderno, capillas amplias con aire acondicionado y cómodos sillones, con estacionamiento de gran capacidad, servicio de cafetería, baños limpios. Ubicación céntrica, es una buena opción para comprar un paquete a previsión.

Experiencia fantástica: De la mejor

Experiencia fantástica: Muy limpio y organizado

Experiencia fantástica: Me gusta este lugar porque aque tengo un empleo

Experiencia fantástica: Atención y servicio de calidad , Instalaciones amplias , limpias y acogedoras .

Experiencia negativa: Así como tienen de gente deberían de limpiar la banqueta de su estacionamiento!! Marranos!!!

Experiencia negativa: Enserio si hay otro lugar para despedir a tus difuntos, BUSQUEN OTRA FUNERARIA PORFAVOR. Fue una mala experiencia con el personal de ese lugar. DEBERÍAN IR SECRETARÍA DEL TRABAJO, AL PARECER TRATAN MUY MAL A LOS EMPLEADOS, PARA TRATAR ASÍ A LOS CLIENTES

Experiencia negativa: De la sucursal de Washington nos pidieron venir a López Mateos para darnos una atención más rápida ya que en Washington el tiempo de espera era de dos horas, venimos a López Mateos y terminamos esperando más de una hora y media para ser mal ‘’atendidos’’ con una pésima actitud del personal. Que lastima que la organización y el personal de Latinoamericana Recinto Funeral no esté capacitado para hacer más sencillo este difícil proceso para los familiares.

Experiencia negativa: Las instalaciones son agradables y están en una buena ubicación, sin embargo el personal de recepción carece de una buena actitud y empatía al cliente, sugiero un curso de relaciones humanas.

Experiencia negativa: Pésimo servicio!! Desde hace 3 meses que me tenían que entregar el acta de defunción de mi padre y solo me traen a vuelta y vuelta, de verdad que no lo recomiendo para nada! No son responsables y para los problemas solo se echan la bola de persona a persona! Les recomiendo que piensen dos veces antes de contratar sus servicios

Experiencia negativa: pésimo servicio la falta de empatía de parte de las chicas de recepción te dejan esperando bastante por estar platicando se les olvidó q estaba hay más de dos horas una factura q al final se equivocaron y a mi me pusieron como la persona difunta más de 15 días después de esto no regresaremos

Experiencia fantástica: Servicio de excelencia

Experiencia fantástica: Aún cuando no vives en la zona metropolitana, un excelente servicio.

Experiencia fantástica: Gran trato de todo el personal

Experiencia negativa: Muy mala atención del personal de recepción, necesitan ser más humanos

Experiencia positiva: Son unas capillas con instalaciones adecuadas y lindas, lastima que la chica de informes y recepción no tenga tacto para lo que implica su trabajo, es más bien grosera y despota...ojo ahí..

Experiencia positiva: Un lugar donde el servicio es exelente para los familiares y amigos dando tranquilidad .

Experiencia negativa: El estacionamiento requiere de mejoras importantes en su operación. Las escaleras a la entrada son muy pesadas para las personas de edad.