Velatorios Funeza Suc La Raza

Experiencia negativa: Pésimo servicio tenían que acudir por mi familiar a las 7.30 am y llegaron a la 1.pm . El tiempo de arreglo dijeron era de 3 a 4 horas y se tardaron 6 horas. Me dijeron que a las 8pm se podía ingresar a la sala de velacion y hasta las 9pm dejaron pasar,mientras las personas que nos acompañaron estaban en la calle esperando poder entrar. El servicio de cafetería es solo de 1 kg de galletas siendo que me comentaron que era ilimitado. Prometieron un marco con flores en la foto y no fue así. Solo imprimieron una foto en blanco y negro con impresora y papel normal. Todo mal con esta funeraria.

Experiencia negativa: Todo muy bien con el servicio la señorita Paulina muy amable pero el embajador Sebastián me atendió con aliento alcohólico eso es lo único que me desagrado

Experiencia fantástica: Excelente Servicio y atención telefónica, cordialidad por todo personal y el servicio. Excelente atención de la Srta. Paulina Delgado cuidando cada detalle del servicio requerido y disipando dudas acerca de los trámites pertinentes en casa servicio de la funeraria.!

Experiencia fantástica: Gracias por hacerme cargo de de todas las atenciones que nos dieron lo hicieron todo como mi mami lo quiso

Experiencia fantástica: El mejor servicio

Experiencia fantástica: Gran lugar todo muy bien ordenado y limpio

Experiencia fantástica: Es muy buen lugar

Experiencia fantástica: Nos pareció un excelente trato ,buena información ,los recomendamos al 100%

Experiencia fantástica: Muy bueno servicio que ofrecen lo recomiendo

Experiencia fantástica: Ahí se velo mi padre y muy buena atención ,limpieza y servicio gracias x todo,en nuestro duelo.

Experiencia fantástica: Servicio de funeza Vallejo el mejor servicio y mejor trato de Erika jesús Nancy gracias por ayudarme y gracias por todo muy bien servicio recomendable

Experiencia fantástica: Mi madre María de Jesús Escalona Badillo. Recibió el Servicio de Funeza, quisiera agradecer el trato profesional recibido, José los Encargados del turno nocturno de día Jueves son excelentes personas, con una atención cordial y profesional, agradecida con el trato para mi madre le hablaron y la acompañaron de manera cordial y respetuosa, esperaron el tiempo necesario en esta pérdida para toda la familia tan difícil, muy agradecida de corazón del trato sigan con ése respeto y profesionalismo en su atención. Gracias por parte de toda la Familia Escalona. Bendiciones

Experiencia fantástica: Mi madre María de Jesús Escalona Badillo. Recibió el Servicio de Funeza, quisiera agradecer el trato profesional recibido, José los Encargados del turno nocturno de día Jueves son excelentes personas, con una atención cordial y profesional, agradecida con el trato para mi madre le hablaron y la acompañaron de manera cordial y respetuosa, esperaron el tiempo necesario en esta pérdida para toda la familia tan difícil, muy agradecida de corazón del trato sigan con ése respeto y profesionalismo en su atención. Gracias por parte de toda la Familia Escalona. Bendiciones

Experiencia fantástica: Excelente servicio con una atención profesional

Experiencia fantástica: Muy bueno el servicio...

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, recomendable, muy amables y pacientes.

Experiencia fantástica: La atencion del paedonal fue magnifica y de muy buena calidaf

Experiencia fantástica: Ecxelente servicio, la Sra. Paulina Delgado muy amable muy atenta en todo, muy cómoda limpia es una excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio y la atención prestada por la señorita paulina Delgado fue destacable

Experiencia fantástica: Muy buen servicio,todos muy amable

Experiencia fantástica: La atención del personal es excelente, específicamente la srita. Paulina Delgado, amable, humana y sensible, muy acorde al momento que estás pasando. En todo momento están pendientes de lo que necesites, la limpieza de las capillas y los baños en general es muy buena. Únicamente recomendaría que prestaran más atención en la limpieza de los sillones y sillas de las capillas, ya que se encuentran sucias y manchadas.

Experiencia fantástica: El servicio y la atención fue excelente, el personal siempre pendiente de lo que se nos ofreciera,los baños limpios. Todo muy bien y satisfecho con el servicio.

Experiencia fantástica: Excelente servicio muy respetuosos y amables.

Experiencia fantástica: Hola! Magnífico servicio por parte de los anfitriones Rosalba y Erick

Experiencia negativa: buenas tardes, pésimo servicio de mi familiar todo un peregrinar batallamos bastante , sin duda la FUNERARIA QUE ESTA ENFRENTE DE LA RAZA LO HUBIERA HECHO EXCELENTE. tardaron mucho en rescatar, el embalsamado pésimo, para inhumar es cuando ellos quieren no cuando uno lo pide, cafetería horrible, su disque gerente no da soluciones si ella no sabe menos su personal, solo mentiras y excusas daba por telefono despues ya no contesto. NO CONTRATEN ESTA FUNERARIA FUNEZA HAY MEJORES¡¡¡¡

Experiencia negativa: ¡PÉSIMO SERVICIO PÉSIMO! Al momento de llegada todo muy perfecto y buena atención. Llegamos a la 1 pm hice todo el trámite en recepción mientras el cuerpo de mi familiar se lo llevaron a embalsamar, la srita. De la recepción nos dijo que en 4 hrs el cuerpo estaría listo y no fue así, el cuerpo llegó a mi domicilio hasta las 11:34 pm, más de 10 hrs estar esperando el cuerpo. Cuando llamábamos para saber qué pasaba, simplemente no contestaban las llamadas. El día del sepelio, la carroza tenía que estar a la 1:30 pm para llevar el cuerpo a una ceremonia y nunca llegó hasta pasada de las 3 pm. PÉSIMO SERVICIO PÉSIMO, deberían tener mas empatía por el dolor y proceso por lo que nosotros estamos pasando.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Buen servicio. Gracias.

Experiencia positiva: Muy buen servicio, los empleados muy atentos en todo momento y dispuestos a atender nuestras necesidades; sin embargo, los dos detalles a considerar son el tema de estacionamiento y que no hay seguridad en la sucursal, me parece que los empleados y las personas que elegimos esta sucursal estamos desprotegidos y a expensas de la delincuencia sobre todo por la noche. Me gustaría que pusieran atención ya que fue un tema constante en las conversaciones de los amigos y familiares que asistieron al servicio. Nota adicional: Revisa muy bien, con la institución en la que trabajas o trabajaba tu familiar, si es necesario comprar algún producto adicional de la funeraria para que te den una factura y te hagan valida la prestación llamada "Pago de Marcha". Si no deseas ni necesitas comprar algo adicional, recomiendo que no lo hagas.

Experiencia fantástica: Solo mejoraría el transporte cuando es una cremación ya que nos mandaron a una sucursal lejos y tuvimos que irnos por nuestra cuenta

Experiencia fantástica: Excelente servicio y gran atención altamente recomemdable.

Experiencia fantástica: Un atencion excelentisima por parte de todo el equipo sobre todo de la señorita merari (asesora) diana ( embajadora)

Experiencia fantástica: Exelente servicio, por parte de la asesora Merari Anzures, muy buen trato, la embajadora Diana siempre estuvo pendiente de capilla.la limpieza muy bien y en cafeteriaria excelente trato.

Experiencia fantástica: El servicio es excelente, atentos, compasivo, nos acompañaron en cada paso de los tramites. Si pueden contratar el servicio no lo duden que van a quedar satisfechos.

Experiencia fantástica: Excelente orientación y organización en los trámites. Su servicio y asistencia muy buenos. Las señoritas de recepción con un trato muy amable y humano acorde al momento que atraviesa uno en esas situaciones. Atentos de los detalles y necesidades.

Experiencia fantástica: El servicio por parte de todo el personal estuvo exelente ......mi familia y yo quedamos muy agradecidos por su atención y buen trato q en todo momento nos dieron...muchas gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte del personal instalaciones adecuadas y con buen espacio. Los servicios fueron adecuados. Solamente si me gustaría que limpiarán mejor el mobiliario

Experiencia fantástica: El Servicio y personal muy presional gracias por el apoyo en el momento adecuado

Experiencia fantástica: El equipo de Tonanzi, Roberto, Sheccid y Francisco fue totalmente eficiente, realizaron el trabajo adecuadamente y con sentido humano. Desafortunadamente, las instalaciones necesitan mantenimiento; el aire acondicionado tuvo problemas, no cuenta con un refrigerador grande para almacenar hielos y falta equipo adicional con extensión eléctrica o ventiladores adicionales en caso de emergencia.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio con las capillas durante la estancia

Experiencia fantástica: Muy bien el servicio de bruno y Uriel muy atentos

Experiencia fantástica: Bruno y Uriel execelente servicio y atención en todo momento todo muy BN

Experiencia fantástica: Todo estuvo exelente, Servicio de limpieza Administrativo. En general todo

Experiencia fantástica: Muy atentos y al pendiente de nosotros excelente servicio de la srta Diana y Cristin

Experiencia negativa: Pésimo servicio, tuvieron a mi familia esperando por más de 4 hrs la cremación de un familiar por una falla de sus hornos, las personas de recepción justificándose y no permitirán el acceso a la sala de espera, no tienen coordinación, no contraten servicios en Funeza

Experiencia fantástica: Execelente servicio y atención por parte de los colaboradores Erika Velázquez y Bruno

Experiencia fantástica: Excelente servicio muy amables, limpieza cafetería y las señoritas que se encuentran en recepción muy atentas.

Experiencia fantástica: Servicio muy atento y ordenado muy al pendiente de todo el sr Miguel y eduardo

Experiencia fantástica: Super bien servicio y limpieza El señor Bruno Santiago exelente personal !!

Experiencia negativa: Servicio deplorable la carrosa llegó 4 horas después de que se pidió en Tultitlán, el gerente Ismael Nuñez es un nefasto, nos dijo que no le aceptaron un soborno y por eso no salió mi familiar como estaba planeado, tiene una pésima organización y el personal es muy grosero, los guardias de seguridad nos amedentraron muy mal y una empleada nos amedentro y amenazo diciendo que el reclamo que estábamos haciendo era un delito . Después quiso llegar a un arreglo diciendo que nos aseguraba que mi familiar salía hoy antes de las 12. Hoy 10/abril/2024 nos acaban de informar que mi familiar sale hasta las 4

Experiencia fantástica: Excelente servicio, lugar limpio, el personal muy amable, servicial y muy buena atención en cafetería

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, el personal al pendiente de la limpieza y buena atención en cafetería, la señorita que dio seguimiento muy atenta, si recomiendo el servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de todo el equipo Jesús, Michel, Nancy y Danae. Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Excelente servicio en general, la atención del personal es muy buena. La responsable señorita Nancy da una atención muy profesional.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio todo muy limpio, excelente atención al cliente, especialmente el servicio de cafetería de Uriel, el servicio en general 10/10

Experiencia fantástica: Es grato contar con una empresa que comprende el sentimiento de la perdida de un ser querido y que hace posible que los momentos de despedida sean menos dolorosos. Recomiendo ampliamente el servicio y al personal administrativo y operativo, específicamente en la sucursal Vallejo en la cual me dieron el servicio de cremación.

Experiencia positiva: Buen servicio, la srita Erika Velázquez muy atenta y el demás personal también, atentos en todo momento, mientras esperábamos las cenizas de mi padre nos ofrecieron café, atentos todos, lo único es q el mobiliario ya está muy sucio y viejo, un poco más de cuidado en limpieza. El padre que celebró misa estuvo increíble nos ayudó sus palabras a la aceptación de la partida de mi padre. Gracias

Experiencia negativa: De lo peor, generaron mal el papeleo y la familia lo tuvo q estar arreglando, hay q estar atrás d ellos para todo, muy mal servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio atención de primera calidad empatia al 100

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, excelente atención quedamos satisfechos

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte del Sr Edgar Morales gracias por el servicio. Felicidades

Experiencia negativa: Aguas banda , es una basura no solucionan ni dan garantías en el momento q más vulnerable ,triste desconsolado te salen con estúpideces y no te soluciónan nada ojo

Experiencia fantástica: Recomiendo el servicio, verdaderamente tienes un gran apoyo de FUNEZA, en estos momentontos tan difíciles

Experiencia fantástica: El servicio supero nuestras expectativas. El personal es muy empático y servcial.

Experiencia fantástica: Exelente servicio Y muy respetuoso con el ser amado

Experiencia fantástica: Muchas gracias por ayudarme , en una situación tan difícil, son muy empáticos con gusto los recomendaría y muchas gracias a la chica embajadora que se porto empática en todo momento, no hay muchos lugares donde te brinden ese servicio de calidad en tiempo complicados

Experiencia negativa: La atención estuvo bien pero la el servicio de cafetería en la capilla fue pésimo cuando se terminaron nos dejaron sin completos teníamos que estar deciendo ala chica y cuando queríamos comprar en la cafeteria nunca estaba esperamos mucho varias veces y sin agua en el baño.

Experiencia fantástica: El servicio que recibimos para despedir a mi padre fue excelente, el personal fue súper amable, atento y dispuesto, muy respetuoso. Nos dieron en todo momento las facilidades necesarias. Asimismo, el arreglo estético de mi padre fue de muy alta calidad. Recomiendo ampliamente este servicio. Muchas gracias al personal de Funeza Vallejo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio x parte del cremador Osvaldo y Nataly

Experiencia positiva: No me gustó el detalle de la estética de mi ser querido el cómo la arreglaron

Experiencia fantástica: Agradecido por la atención e información. Amabilidad y respeto por el acto

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Agradecida con la atención brindada y seguimiento a nuestros trámites funerarios, siempre fueron atendidas mis dudas.

Experiencia fantástica: Atención con mucho profesionalismo. Mucho tacto y muy serviciales.

Experiencia fantástica: Buen servicio en general

Experiencia fantástica: Agradezco todas las atenciones y apoyo del personal para estos momentos tan complejos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, personal atento y profesionales en su trabajo

Experiencia fantástica: En verdad se siente que se ponen en el lugar del familiar, y nos brindaron unas hermosas palabras que nos reconfortaron como familia .

Experiencia fantástica: Todo bien solo que el café este caliente y que haya alguien que abra el saguan

Experiencia fantástica: Agradezco a la funeraria Funeza la raza, que nos prestó el servicio, mi mama la velamos el jueves 27 de abril, y fueron personas cálidas y empáticas con nuestro dolor mil gracias

Experiencia fantástica: El servicio es excelente,muy rápido y la atención telefónica y de las personas de traslado muy correcta

Experiencia fantástica: La Excelencia para un ser querido, El mejor servicio la atención desde el principio al final gracias.

Experiencia fantástica: 1:- asesoría excelente 2:- demasiada demora en la instalación de capilla

Experiencia fantástica: Excelente servicio en la entrega de cenizas gracias a Alan Cárdenas y Nataly

Experiencia fantástica: Gracias por todo excelente servicio todo el personal muy profesional

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte del personal que me atendió en estos momentos tan difíciles gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio y personal muy sencibilizado.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, excelente apoyo en estos momentos difíciles

Experiencia fantástica: AZC2506 Servicio muy cordial por parte de Verónica y Roberto quienes nos atendieron y aclararon nuestras dudas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención, a la señorita Verónica por su amabilidad.

Experiencia fantástica: Lugar agradable, personal muy atento y sobre todo proceso rápido

Experiencia negativa: Comento muy mal servicio envalsamiento pésimo y encuanto entrega de papeles muy malo tuvimos q recurrir a otros servicio para poder enterrar a mi mamá velatorio Funeza sucursal la Raza

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y amable el personal todo correcto resuelven todas las dudas y te apoyan con el seguímiento

Experiencia fantástica: Super exelente servicio de parte de todo el personal

Experiencia fantástica: Excelente servicio al ser muy rápido todos los departamentos son muy accesibles cuestión documentos ayudan aclarar dudas y entienden el duelo de la familia ‘

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy amables y empaticos con la situación con la que pasamos en el momento de recurrir a ellos, muy profesionales.

Experiencia positiva: Buen servicio no se ganó las 5 estrellas por qué hubo un momento donde no querían respetar el contrato firmado queriendo hacer un cambio en el horario y logrando hacer un cambio en el lugar de cremación

Experiencia negativa: Pésimo servicio, en un servicio de prevención no se cumplió lo acordado en contrato, se tardaron muchísimo en recoger a mi familiar, hubo confusión en nombre de titular del servicio, hora y día de cremación, no nos brindaron capilla para velación y el "servicio de cafetería" solo incluyó un vaso de café de cafetera.

Experiencia fantástica: Felicitó al personal que me atendió en particular a la señorita Andrea Palma,la señorita Verónica,que me asistió ya los señores Gerardo y Roberto por su gran y excelente desempeño