Gayosso Santa Monica | Mexico DF.

Experiencia positiva: En general bien, es decir cumple con lo minimo esperado para esos momementos, jamas nos trataron mal, todo estuvo en orden, pero lo que sí es un hecho es que lucaran con esos momentos de dolor, los precios son por arriba de lo normal, muy por arriba, muy... y el estacionamiento es limitado.

Experiencia negativa: Realmente son de las peores funerarias en cuanto atención al cliente y ni hablemos de sus costos ,,son exhorbitantes y muy elevados , cobran tan caro sus servicios y nadie te resuelve ,no hay con quien acudir, todos son déspotas ,groseros ,irrespetuosos y lucran con el dolor de la gente y la necesidad ,, son las personas mas abusivas que pueden encontrar!! DE LO PEOR GAYOSSO!!!!!

Experiencia negativa: Un robo absoluto. Mejor ahorren y que sus familiares compren al momento, porque si compran su paquete desde antes no importa, les cobran normal y no respetan nada, salen con pretextos y terminan robando cantidad infernales. Esta empresa es una mafia de lo peor.

Experiencia fantástica: Un servicio y atención maravillosa, la semana pasada desafortunadamente perdimos un familiar. Todo el personal fue una maravilla, puntuales, respetuosos y honestos.

Experiencia positiva: Desafortunadamente tuvimos que hacer uso de estos servicios. No tengo nunguna queja, todo el personal muy atento y respetuoso. Desde el principio al fin.

Experiencia negativa: No tienen estacionamiento suficiente, se llena con no más de 20 coches y te mandan a buscar donde estacionar y si vas de noche te expones a qué te pase algo por andar buscando estacionamiento, increíble que un lugar con el renombre de Gayosso no tenga la infraestructura.

Experiencia negativa: He ido a dos servicios éste año, decepcionada de como todo se vuelve un negocio y se lucra con el dolor de las personas. Ojalá y nos volviéramos más empaticos

Experiencia negativa: Pésimo servicio de parte de la administración, solo buscan sacarte dinero acomo de lugar ,después de haber comprado un paquete a futuro estamos arrepentidos , vean otras opciones ,seguro los tratarán mejor.

Experiencia negativa: Pésimo servicio llevamos 24 horas esperando que nos brinden el servicio y solo dan largas mencionando que puede haber de 30 a 40 personas adelante de mi familiar... Nada recomendable

Experiencia negativa: Varios de mis familiares contrataron con Gayosso desde hace más de treinta años. Los primeros dos funerales fueron tranquilos y el personal atento, nosotros llevamos el café y galletas y no hubo problemas. Los últimos dos fue una mala sorpresa tras otra, no nos permitieron ingresar la cafetera, nos querían forzar a comprar un paquete carísimo, optamos por salir a tomar el café afuera de las instalaciones, conectando a un puesto donde se portaron muchísimo más empáticos con nuestra perdida que en la misma agencia. Los traslados de los fallecidos y el dictamen de defunción querían cobrar una cantidad exhorbitante, tuvimos que contratar otro servicio por fuera que los trasladara. No recomiendo para nada su servicio, han pasado a ser mercantilistas de la muerte y abusivos del doliente. Es la peor experiencia que te puedes encontrar en servicios funerarios.

Experiencia fantástica: Excelente servicio la señorita Alejandra muy amable muy recomendable

Experiencia negativa: Conmutador para ver si ya me tienen el acta de defunción nunca contesta, super complicado contactarse con alguien y recibir respuestas, tampoco del chat que me dieron

Experiencia negativa: NO CONTRATEN SUS SERVICIOS Solo buscan sacarte más dinero, ya tenía un paquete pagado y aún buscaban que más cobrar, y si no presionaba al encargado para que me atendiera no había interés de su parte, en un momento de vulnerabilidad donde no tienes cabeza para pensar se tardan en atender, quieren hacerte fraude y si no lees los papeles con atención que te dan a firmar te sacan más dinero PESIMO SERVICIOS!

Experiencia negativa: Pésimo servicio del personal, los baños del privado sucios y los del pasillo yo no dejaban entrar por qué no había agua. No lo recomendaría

Experiencia negativa: Hace una horas asistí al velorio de un familiar, siendo las 9pm al momento que otro pariente se estaba estacionando lo bajaron de su carro a él y su familia, les robaron sus celulares, carteras y por supuesto se llevaron el carro. Pésima pésima atención del personal de Gayosso y sentido de urgencia. Aquí no hay seguridad en lo absoluto! Si tienen que venir aquí, CUIDADO!

Experiencia negativa: Pésimo servicio en su tiempo de respuesta, sin salas disponibles solo hasta después de 24 hrs y sin proponer ninguna solución, por lo tanto no hice uso de la sala que mi paquete incluía, se tardaron en llegar por el cuerpo para prepararlo. Si esto lo hubiera sabido antes no compraba un servicio tan caro porque ofrecen una cosa en realidad dan otra.

Experiencia negativa: Que lastima, una vez comprobado que estas empresas solo hacen negocio y se aprovechan de la vulnerabilidad de los dolientes! En el fin de semana un tío falleció, una de mis primas contrató el servicio (carísimo) y por algunos extras se excedieron en el cobro! El paquete original decía: café, té , agua y galleras durante el servicio, y pues no. Solo era para 20 “tazas” de café , por cierto muy cargado el americano! También el paquete incluía misa de cuerpo presente, a la cual el cura llegó tardísimo! Espero en las otras agencias no tengan este pésimo servicio! Ya que yo desde hace años compré un paquete! Veremos!

Experiencia fantástica: Servicio muy bueno y respetuoso

Experiencia fantástica: El servicio rxcelente

Experiencia fantástica: Muy bonito y buena atención

Experiencia fantástica: Bastante aceptable el servicio y las instalaciones...

Experiencia positiva: Buen trato, pero los paquetes que venden no incluyen todo, se aprovechan del mal momento que estás pasando

Experiencia fantástica: Es un lugar que te da el servicio de café muy rico Punta del cielo, es muy amplio, te ofrece los servicios de una funeraria con buenas atenciones puesto es lo que te cuesta.

Experiencia positiva: Para ser una de las mejores agencias funerarias, su apariencia exterior deja mucho que desear. Además no hay acceso a los estacionamientos reservados para discapacitados.

Experiencia negativa: Pesimo servicio en la floreria, cambian los precios y tratan de sorprednerte sin importar el dolor que estas pasando

Experiencia negativa: ⚠️ CUIDADO CON LOS DEL ESTACIONAMIENTO, guarden sus pertenencias me robaron un reloj, pésimo servicio.

Experiencia positiva: Buena higiene en las salas de velación, hay mucho cuidado en torno a la despedida del ser querido. Es un lugar con más de 100 años al servicio de México, calidad.

Experiencia positiva: En general servicio bueno lo que si me gustaría hacer una observación es con el personal del valet parking mala actitud tomando en cuenta el servicio que se supone que ofrecen ya que antes de atenderme, atienden su juego en el celular

Experiencia negativa: Acudi el martes 6 de junio a las 4:30 p.m y necesitaba entrar al único sanitario de damas con el que cuentan y no permitían entrar porque lo estaban reparando. Para la cantidad tan grande de gente que reciben y lo que cobran de los servicios, deberían tener más baños. Espero que mi mala experiencia les sirva para mejorar su servicio.

Experiencia negativa: Son abusivos y sólo hacen más difícil un proceso que ya de por si es difícil. Cuando contratas los paquetes te dicen que todo estará incluido pero al momento del servicio resulta que debes pagar mil trámites que no van incluidos, en mi caso nos exigieron un pago mayor a $30,000 para puros trámites, son unos coyotes y en lugar de dar tranquilidad para estar con tu ser querido te hacen sufrir todavía más.

Experiencia negativa: Decepcionante, no hay nadie que controle el nivel de escándalo, parecía fiesta el velorio a lado del de mi abuelo. Pero lo peor fue el padre que nos tocó, insensible, hablando de cosas sin sentido para el momento en el que estábamos. El servicio no es el mas barato, tampoco es el mas caro pero definitivamente ya no es el lugar ideal para despedir a tus seres queridos.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, se niegan a facturar, chocaron el carro de mi esposo y no se hicieron responsables, mal servicio, tendré que generar mi denuncia a Profeco ya que no me dan acceso a mi factura. Personal sin sentido de lo que es Servicio al cliente. Bloquearon mis mensajes.

Experiencia negativa: Mala experiencia, en verdad recomiendo que busquen otras opciones para contratar algún plan de previsión; en mi caso, disfrazaron dentro del costo de los trámites el servicio de café premier que no pedí y que me ofrecieron como supuesta cortesía por haber aceptado otros servicios adicionales (misa y rosario), solo hasta que recibí la factura pude ver el engaño; otro tema, deciden de manera unilateral dónde tramitar el acta de defunción sin considerar el domicilio donde falleció la persona, tengo más quejas, pero me parecen suficientes estas para que las consideren.

Experiencia fantástica: ¡Bien ubicada!

Experiencia positiva: Regular atención

Experiencia positiva: no es México df

Experiencia fantástica: Excelente servicio.

Experiencia fantástica: Muy limpio, súper atención muy recomendable, buen servicio de cafetería

Experiencia fantástica: Muy excelentes instalaciones y trato muy amable.

Experiencia positiva: Tu página es extremadamente mala por decir lo menos. Mañana te digo de tus servicios

Experiencia fantástica: Me gustaron las instalaciones. Esta muy bien ubicado. Es de fácil acceso y cuentan con estacionamiento.

Experiencia fantástica: Me a tendieron muy bien, las instalaciones son están limpias y todo es muy tranquilo, todos fueron amables

Experiencia negativa: Tengan mucho cuidado con los paquetes de gayosso santa monica no cumplen no quisieron hacer tramite de cremacion por falta de un sello fisico a pesar de que venía codigo qr queríamos estar con nuestro familiar y ocupamos la noche para el tramite. No hubo misa nobiliario cobraron 6 mil extra de renta de ataúd a pesar que según el paquete lo incluía. La familia está analizando demandar para evitar que otra familia se lleve ese tramo amargo

Experiencia fantástica: Un lugar muy tranquilo para despedir a los nuestros, les recomiendo que antes de adquirir un plan anticipando esta situación, se fijen mucho en el tema del trámite para no tener inconvenientes en un futuro.

Experiencia fantástica: Una muy cálido lugar, mi recomendación cuando quieran adquirir un plan a futuro, es asegurarse de que contenga los trámites y demás, para no tener que cubrirlos en el momento.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención a todos los familiares

Experiencia fantástica: Mucha seguridad, amabilidad y es amplió

Experiencia negativa: Quiero expresar una queja, el día de ayer estuve acompañando a una amiga para despedir aún ser querido, en el turno de la noche (10 pm) en la parte de la recepción encontramos a dos personas que no portaban cubrebocas, a nosotros no nos atendió pero se me hace una falta de respeto que no exijan que acaten las medidas de seguridad, Gayosso les pido que pongan atención en esa parte. Por parte del servicio me parece bueno,

Experiencia negativa: Asistí al funeral de un familiar a está funeraria y me parece que son unos abusivos porque tienen su estacionamiento pero cobran $25.00 y además solo por un par de horas, a sea que las personas que de quedan a velar toda la noche y hasta que salga el cortejo fúnebre al panteón se paga poco más de $100.00, y no debería de haber ningún cobro, porque finalmente se contrato el servicio fúnebre que por cierto no es nada barato y aunado a eso todavía cobran por usar su estacionamiento, y además costo excesivo y también por horas no tiempo libre, otra cosa no permiten llegar con arreglos florales de otro lado, porque llegamos con un arreglo floral y no nos permitieron ingresarlo, nos indicaron que los únicos arreglos autorizados son los que tienen de venta en la funeraria, no de otro lado, y también el costo de los arreglos son excesivos, no quiere decir que.porque vayamos a rendir honores al difunto a ese tipo de funerarias, quiere decir que seamos millonarios, pero estos empresarios solo piensan en enriquecerse cada día más y más y su avaricia no tiene control y tampoco las autoridades, ponen reglas para evitar ese tipo de abusos.

Experiencia fantástica: Muy elegante y buen servicio

Experiencia fantástica: Tienen muy buen servicio

Experiencia negativa: Confundieron la ropa de mi mama. La vistieron con ropa de alguien más hasta que reclamamos, fue muy molesto

Experiencia negativa: Tengan mucho cuidado con esta empresa y los vendedores tube una mala experiencia. Comento mi experiencia les comenté que necesitaba un servicio porque mi padre estaba en face terminal pues ya me vendieron un paquete que contenia dos servicios ya firmado el contrato me dicen que el servicio va estar activo en un periodo de 15 días cuando yo comente que yo ya lo necesitaba posteriormente a esto llegue ala funeraria y me cobraron otros servicios el total termine pagando 39 mil pesos la vendedora me vendió mentiras pero existe un dios no se vale fue una mala experiencia tengan mucho cuidado con los vendedores de gayosso ellos tratan de vender no les inporta lo que estés pasando ahorita trato de comunicarme con la vendedora y ni me contesta mucho cuidado con estas gentes hay lugares mas económicos y con los mismos servicios

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio mur recomendable para ocupar cuando sea necesario o contratar un servicio a futuro, las salas no esta muy grandes pero suficiente para poder atender a la gente que te acompañe en el momento adecuado, lo recomiendo amplia mente cuando lo tenga que utilizar uno.

Experiencia fantástica: Buen lugar para despedirse de seres queridos que tienen que dejar este planeta. Personal muy respetuoso. Suficiente espacio en el salón para que las personas puedan charlar y rezar en silencio y hablar con la familia que sufre.

Experiencia positiva: Excelente el servicio de los empleadosTerrible e insufrible el estado de los sillones, incómodos y muy viejos

Experiencia fantástica: Muy buen servicio excelente se los recomiendo

Experiencia positiva: Las personas de café punta del cielo son atentas

Experiencia fantástica: Excelente atención de todas las áreas ...

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Excelente Atención se da a todo el público, en todo momento, sólo hacer una llamada y se va por el cuerpo del ser querido para traslado a la agencia funeraria del corporativo GAYOSSO, que esté especifica en su contrato, excépto a partir de la categoria Oro en adelante es posible cambiarla a alguna de las agencias con la misma categoria, preguntar por cambio de este servicio en GAYOSSO Felix Cuevas. Si se desea está agencia en específico.

Experiencia fantástica: Aquí trabajo

Experiencia negativa: Los más rateros

Experiencia positiva: Personal muy profesional y atento. Instalaciones adecuadas El estacionamiento no se da abasto por ser algo pequeño y la alternativa es dejar el coche dentro del centro comercial mundo E, pero la caminada es difícil por no haber un acceso peatonal directo

Experiencia fantástica: Muy atentos y servicial la verdad vale mucho la pena contratar sus servicios

Experiencia fantástica: Excelente servicio, las salas muy amplias y cómodas, servicio de café Punta del Cielo es excelente.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Muy limpio. Amables. Cafecito rico.

Experiencia negativa: Son las 10:00 pm del 14 de abril de 2015. Cómo es posible que no tengan una persona que conteste las llamadas nocturnas?