Velatorio No 1 Doctors

Experiencia negativa: Si el establecimiento no tenía luz, no debería dar servicio, no se podía hacer nada, los trabajadores tardaron más de 12 horas en arreglar a mi difunto porque no tenían luz, aún así cobraron como si deberás hubieran cumplido su parte del servicio. Antes de continuar con el establecimiento, se debe verificar si cuentan con mínimo Luz.

Experiencia negativa: Servicio deplorable e incompetente. El trato de los empleados puedo decir que fue bueno, amable, respetuoso. Tristemente en nuestro momento de duelo resulta que desde antes de tener a nuestro familiar el lugar no tenia luz hace horas y no pudieron hacer el tratamiento al 100% al cuerpo para su velación, tardaron en subir a nuestro familiar para velarlo, luego puras trabas y excusas con la luz, que lo estaban reparando, checando, luego que ya habian reparado pero habia otro problema, al final que hasta dentro de 3 dias tendrian luz, por lo mismo del problema de la luz no pudieron cremarlo en el lugar, lo llevaron a un particular y el seguro no se hizo cargo ni de el pago de este. Aparte de no ayudar con el pago del crematorio particular, cobraron el servicio completo aunque ni luz habia para la capilla, ni la cremación realizaron por la luz que faltaba, ni la preparación del cuerpo se realizo correctamente.

Experiencia negativa: Estuvimos con mi familiar finado, en completá obscuridad, por falta de energía eléctrica, más de 24 horas y siempre diciendo que ya estaban arreglando el desperfecto. Poca seriedad por parte de la administración del lugar.

Experiencia negativa: Es un velatorio relativamente económico, está limpio y el personal (al menos con nosotros) fue amable (desde el vigilante hasta los encargados de llevarse el cuerpo para la cremación). Las capillas son sencillas pero cómodas, tienen un cuarto privado y su propio baño. Sin embargo, hay varios aspectos que le restan al lugar varios puntos: - Para contratar y hacer el trámite se tardan hoooras. - No dejan pasar alimentos en las capillas, por lo que sí las personas quieren tomar un café o comer galletas deben irse a la "cafetería" que no es más que una mesa con bancos. Esto hace que, aparte de incómodo, visitantes sin educación de otras capillas agarren la comida si no hay nadie que esté vigilando. - Las aguas y refrescos que se contratan dentro del paquete se tienen que pedir forzosamente en el mostrador de la cafetería (me imagino que para que no se las roben otros visitantes), lo malo es que si no está el encargado hay que esperarlo. Además, meten los refrescos al ¡congelador!, por lo que es de mal gusto recibir una Coca-Cola hecha todo hielo. - La zona no le ayuda en nada, se percibe insegura y en las banquetas donde la gente de la colonia deja bolsas de basura encuentras ratas. - No tiene estacionamiento, así que debes arriesgarte a dejarlo con un viene viene que obviamente te cobra y creo que después desaparece, dejando el vehículo a la buena de Dios. Afortunadamente nosotros encontramos cerca un estacionamiento muy pequeñito a cargo de un señor muy amable, que cobra por hora ($30) o por promoción de 12 horas ($90).

Experiencia negativa: El crematorio muy contaminante, es un peligro para el ambiente y la salud de los vecinos.

Experiencia negativa: No recomiendo el lugar. Los precios son muy parecidos a otras funerarias. Y es lamentable que tengan demasiadas restricciones. No permiten entrar con bebidas, solo aguas de 1 litro. No puedes meter café o comida. El servicio que te ofrecen de café es caro y deficiente, y solo te permiten tomarlo en la supuesta cafetería que ni bancos tiene y es muy pequeña para todas las capillas que tienen. Entre las restricciones está la de la entrada de los niños. Te ofrecen sillones en las salas pero son pocos y terminas rentando bancos. Al final terminas pagando más, no puedes estar cerca de tu familiar porque para todo te tienes que salir por su reglamento. Es un lugar que por experiencia no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Reporten ala jefa de turno Sonia de los policías ya que hace lo que quiere y es muy vulgar la señora muy grosera y aparte. Todo es culpa del administrador del velatorio reportenlo por su pésima cspasitacion solo se va hacer wey pésimo todo yo fui policía de ai me salí por las quejas que hay y por qué nos quieren culpar a nosotros los policías que culpa tenemos solo seguimos órdenes reporten ala jt del velatorio Sonia que ya la corran

Experiencia negativa: opera de forma negligente contaminando toda la zona

Experiencia negativa: Mal mal mal nos dieron la caja más sencilla (esa no era la contratada) te ofrecen cosas que no te dan mi hermana pagó por 15 años la anualidad, fue pesimooo! Las oficinas las ponen abajo para que no puedas bajar, un guardia no te permite descender, cuando hay problema y uno con su familiar difunto esperando y te dicen si hoy no da tiempo mañana lo llevamos (el panteón tiene horario estricto)!!! de verdad no contraten mucha gente discutiendo, en fin un asco de servicio

Experiencia negativa: Los trabajadores son mal encarados, pésimo servicio, no lo contraten ni por necesidad, no resuelven los problemas que dan sus servicios.

Experiencia negativa: Pésimo servicio del turno nocturno, trabajadores con poca sensibilidad ante el sufrimiento de las personas que contratan el servicio, desde el vigilante que contesta mal a las preguntas de los dolientes hasta el encargado de turno que no tiene ganas de dar una solución y mejor pide que levanten una queja porque el no puede hacer nada mas que delegar el problema al turno matutino, solo quieren cumplir con su horario y cobrar su sueldo haciendo el mínimo esfuerzo…

Experiencia negativa: Te mienten con los horarios de servicio de recolección y cremación nada formales se retrasan hasta 2 horas,los empleados muy amables,pero nada serios para los horarios

Experiencia fantástica: Muy buena atención por el personal , contratamos servicio de café con pan, refrescos y galletas , muy amables las personas de cafetería y los mensajes para nuestros familiares nos encantaron

Experiencia positiva: El espacio bien, buen precio, mucho respeto al duelo, pero se pasan de estrictos y el cafe que venden es muy malo y súper desagradable la forma en que se maneja ese servicio de café.

Experiencia negativa: Es una burla el que el área de vigilancia controle el tiempo y nos hayan hecho esperar a mis hermanos y a mi 9 hr para contratar el servicio; observando que no hay personal de supervisión. Para evitar estos errores No omito mencionar que solamente una persona se preocupó y lamentablemente termino su turno antes de que nos atendieran.

Experiencia fantástica: Excelentes servicios !!

Experiencia negativa: Cómo en la gran mayoría de las instalaciones del IMSS, sucias, descuidadas y con una atención de lo más pobre… evidentemente son sindicalizados los que atienden, ya que ellos dicen… el IMSS hace como que me paga, yo hago como que trabajo!

Experiencia negativa: El servicio MEH Cuando vayan a realizar su factura revisen bien sus datos, por qué no los escriben bien, ponen mal la fecha de defunción de su familiar (siempre tienen prisa y prestan muy poca atención al escribir los datos y siempre andan platicando) y puede afectar que reciban la ayuda de gastos funerarios

Experiencia negativa: Como es posible que viene uno con su dolor a estos velatorio del imss y lo primero al estacionarse es que una señora te pida 40 pesos por estacionarse en un lugar publico..donde están esas autoridades que tanto trabajan verdad...para que hagan su trabajo y quiten esta esta que no solo es de una persona si no de varias..que las quiten y las sancionen

Experiencia fantástica: Nos pudimos despedir de nuestro familiar en paz. El lugar es limpio y con buena atención.

Experiencia positiva: El velatorio es limpio bien cuidado

Experiencia fantástica: Excelente lugar para servicios funerarios.

Experiencia fantástica: EXCELENTE SERVICIO.

Experiencia fantástica: Atención y buen servicio bajo las tristes circunstancias

Experiencia positiva: Se encuentran muy céntricos. Salas pequeñas y frías. Personal cordial. Estacionaniento en la calle.

Experiencia positiva: Es un velatorio funcional, y q respetan tu duelo, No como Gayooso q te venden todo y carisimo, aquí es más profesional el trato y la estancia

Experiencia negativa: Pésimo servicio no saben ni siquiera informar todos muy groseros y déspotas no tienen nada de empatía para los dolientes nada recomendable

Experiencia negativa: Lo peor. Cero recomendable. Los policías, arreglos y sobre todo administración. Piensen antes de contratar estos servicios, no hay apoyo en ningún sentido.

Experiencia negativa: Pésimo servicio las cuotas de nosotros los trabajadores no valen los de administración se molestan en la noche por hacer trámites te atienden cuando quieren en el baño de la capilla no te ponen papel el espacio de la cafetería muy sucio el policía cierra las puertas en la noche y si quieres salir se molesta x que lo despierta ojalá hicieran un cambio en el imss todo el servicio es una basura x nosotros los trabajadores obtienen su sueldo

Experiencia fantástica: Un lugar muy limpio,tanto en baños y demás instalaciones. Cuidan mucho el no prender velas ️ y qué no entren a las capillas con café.

Experiencia negativa: Instalaciones limpias y personal amable, pero cuidado a la hora de firmar, de ser posible vayan acompañados para que les orienten. En caso de mi familiar fue cremación pero nunca nos comentaron sobre los ataúdes de donación, nos cobraron uno "nuevo" (tenía marcas de uso), tampoco nos ofrecieron uno económico y lo peor, embalsamaron el cuerpo sin ser necesario y ni siquiera reunía las condiciones para hacerlo, solo para cobrar dinero extra.

Experiencia negativa: Muy sucio lo han dejado caer mucho , ya no cuenta con cafetería como antes ahora sí quieres café para tus acompañantes lo tienes que pagar aparte no hay sillas en lo que era la cafetería para sentarse , pésimo

Experiencia fantástica: Muy humanos, todos

Experiencia negativa: Espere por 3 horas para que me atendieran y al pasarme me dijeron que la cremación sería hasta tres días después, mala coordinación

Experiencia negativa: Lugar limpio pero la señora de seguridad muy grosera, y de malo solo que no puede uno meter ni comida o café en la noche y no hay nada al rededor

Experiencia negativa: Vine a hacer en pago y no les importo hacerme esperar más de media hora. Por ser hora del café

Experiencia fantástica: Hace 2 años la Srita Edna me ayudó en el día más difícil de mi vida y ella me hizo más sencillo todo...muchas gracias...

Experiencia negativa: Muy mal servicio groseros no tienen respeto sobre los cadáveres falta de profecionalismo y los precios muy altos no cumplen con lo acordado

Experiencia fantástica: Lugar amplio, apego a normas de contingencia sanitaria, uso obligatorio de cubrebocas, toma de temperatura, aplicacioy de gel. Varias salas de estar fuera de capillas, bien ventiladas. Cumplen con norma sanitaria y de contingencia.

Experiencia positiva: Te estacionas en la vía pública

Experiencia positiva: Pues le falta una entrada correcta para las personas con discapacidad, tiene personal atento a la entrada para que te desinfectes y te tomes las medidas necesarias, por esa parte todo bien, ahora los sillones en la mayoría de las salas están algo maltratados e incómodos, deberían cambiarlos, y algo que me parece horrible es que no te permiten ingresar a las salas con algo de comer, pero tampoco tienen un lugar en donde las personas puedan comerse algo, eso hasta en las mejores funerarias lo permiten, lo que significa que estos velatorios están muy por debajo de los estándares, y entiendo que sea para trabajadores, pero eso habla hasta del mal servicio internó que tienen.....muy mal!!

Experiencia negativa: Es un lugar para salir de apuros

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Pésimo servicio, impuntuales y nada organizados

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención, las cremación es distinto al velatorio, y el traslado es con mucho respeto.

Experiencia positiva: Todas las personas que trabajan ahí los de administración, caja, chóferes de carroza, personas que manejan los cuerpos y los polis de la entrada son personas muy atentas, eso sí les falta un poco de organización para pasar a hacer los trámites.

Experiencia negativa: Pésimo servicio y atención, sin consideración de las personas y sus difuntos. Pésima coordinación, en lugar de divir a quien acude por trámites de defunción de los que sólo llegan a pagar la anualidad denun contrato.

Experiencia negativa: Fui a hacer mi pago de renovación de servicios funerarios, tarde 2:41 minutos para realizar dicho pago. Es increíble el tiempo que tarda, pero lo que más me sorprende es ver qué si reciben pago de contado, en efectivo, y la señorita que hace los contratos nuevos se guarda el dinero en su cartera personal. Muy extraño.

Experiencia positiva: Buen día, soy pensionada, desde 2013 tengo contratado el servicio de velación de Velación, con EL FIDEICOMISO DE SERVICIOS SOCIALES, del IMSS desde ese entonces y hasta el año pasado lo podía uno pagar 20 días antes y 5 días después de su vencimiento, y como ha habido cambios los últimos años, primero a raíz del temblor, entonces llame los últimos días del mes pasado y me informaron que las reglas habían cambiado y que ahora tengo hasta el día 20 de cada mes para realizar mi pago, que si no podía que enviara a alguien con una carta poder, pero es altamente peligroso yo requiero el servicio, mi mama falleció el 7 de mayo por Covid y es una tranquilidad saber que estaba eso a la mano, pero en este momento estamos en semáforo rojo, hay problemas con el metro, yo tengo sobrepeso, uno de mis hijos, está aislado en su casa por Covid, esta otro hijo que es con el que vivo que tiene sobrepeso, pero además es el responsable de su familia, y si algo le pasara no podría vivir con eso. Yo me pregunto porque si cuando mi mamá ocupo el servicio, fui flexible, no se me proporciono el servicio como se debía, porque no la pudimos velar y lo entendimos perfectamente, no pueden hacer el tramite electrónicamente. No he salido de mi casa, siguiendo las indicaciones, a quien recurro, puedo hacer una transferencia bancaria desde la cuenta de mi hijo o pagar por internet con la tarjeta de Banamex que es donde depositan mi pensión. Por su atención gracias.

Experiencia fantástica: Debemos tener prevención ante la muerte, no esperemos al último momento. Porque en ese desenlace no se tiene mente fría para buscar y comprar. Aquí muy buen servicio

Experiencia fantástica: Precios muy accesibles el personal muy atento y amable

Experiencia negativa: Tardan dos horas para atender a tres personas para trámite de renovación

Experiencia positiva: Muy buenos servicios y muy atentos cuando falleció mi mamá y mi suegra ahí las velamos....sin ninguna queja

Experiencia fantástica: Bien atendidos y te explican si tienes alguna duda

Experiencia negativa: Deberían de actualizar su sistema de pago de renovación, en especial en estas circunstancias que estamos pasando de la pandemia, no hay forma de renovar el servicio más que ir personalmente a la oficina que se encuentra dentro del velatorio. No pude ir por ser una persona vulnerable en mi salud y perdí el servicio que había pagado por más de 12 años

Experiencia negativa: Pese a que el servicio es bueno, con instalaciones limpias y trato decente para las circunstancias. Considero que dichos atributos se contraponen con la salud pública; si bien es cierto que cuenta con "crematorio" la infraestructura empleada ocasiona problemas a las viviendas aledañas. Llámese olores, humo y emisión de calor que afecta al inmueble vecino. Sin más, esperemos mejoren esta situación en beneficio de vecinos y usuarios.

Experiencia positiva: Pese al dolor del momento por la perdida del familiar, el lugar cuenta con velatorios es pulcro y la atención es buena, como todo, tiene detalles muy puntuales, el servicio de contratación es muy lento, tardan mucho porque constantemente se les cae el sistema, para pagar también es muy tardado, también se les cae el sistema y solo cobran hasta las cuatro de la tarde, el servicio es bueno, solo que tienen que preguntar muy bien lo que se va a necesitar, porque poco a poco te van desglosando el servicio y vas viendo como se incrementa el costo, es un poco económico, diría justo, a comparación de otras funerarias, solo ponga usted atención en la documentación, ya que en ovaciones tienen problemas en el llenado. En general, cumple satisfactoriamente con la exigencia del momento.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: La atención es excelente, excelente precio, y todo limpio mu respetuosos con tu luto

Experiencia negativa: Sus precios no están muy baratos que se digan y eso que es el IMSS no se si todavía trabaje ahi un gordo de nombre Francisco Retana Muy déspota y hasta falto de respeto con los difuntos.

Experiencia fantástica: El servicio y la atención excelente, el velatorio limpio y cuenta con un baño muy limpio también además los precios muy accesibles

Experiencia negativa: El día de ayer velamos a un familiar en este velatorio , como ustedes saben es muy pesado y doloroso el tiempo que uno pasa en este lugar. Acudimos con mi señora madre que es una persona de edad avanzada y enferma a la cafetería . La primera no grata sorpresa es que no hay mesas para que uno se pueda sentar a consumir un sandwich y un cafe como debe ser.La chica de la cafetería se disculpo por esta situación comentando que es ajeno a ellos, la chica muy amable nos hizo favor de guardar la insulina de mi madre en su refrigerador. Yo un tanto molesto baje a la oficina para hablar con la persona responsable para que nos facilitaran una mesa y sillas para poder consumir nuestros alimentos ya que en la sala no habían lugares disponibles. Mi sorpresa fue que la persona responsable "La directora" (de la cual solicite nombre y no me lo quisieron proporcionar) no tuvo ni la decencia ni la amabilidad de recibirme. Yo les sugiero que busquen otro lugar para que estos momentos no sean tan difíciles.

Experiencia positiva: Las instalaciones están limpias, no se puede comer dentro de las capillas, no se cuenta con cafetera. El costo del servicio funerario me parece q está en el rango de los económicos ($8,000-$10,000) en comparación de otros velatorios y funerarias. El personal de la cafetería "La Cova" dentro del velatorio es muy variado en su trato a los dolientes, la señora q nos atendió en la mañana es muy altanera y cerrada, en cambio la muchacha q nos atendió por la noche es super amable y considerada. Hay posibilidad de usar una mesa del área de alimentos, sin embargo, hay q solicitar apoyo del jefe del velatorio, en caso d q la señora q atiende en la mañana la cafetería se enoje por prestarla.

Experiencia negativa: Es amplió y los asientos son cómodos, no está muy limpio que digamos, los enchufes la mayoría no sirven, tampoco no te dan ni café, y la cafetería da precios exagerado y no te permiten entrar con comida.

Experiencia positiva: Por que trabájo aho

Experiencia fantástica: Las instalaciones son amplias y limpias y aunque parezca ilógico mejor que en algunos particulares. Lo único malo es que no tiene estacionamiento. Sus precios son mas competitivos que en particulares.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, atentos en todo momento y de precio muy accesible.

Experiencia positiva: Cuenta con baño, cafetería, y esta limpio

Experiencia positiva: El lugar es sencillo pero digno. Cuenta con baños, varias capillas, area de cafeteria y recepción. Las capillas son sencillas pero bien cuidadas. Tienen su propio baño y sus asientos (bastantes cómodos) para las visitas. Y en los alrededores hay tiendas de arreglos florales. Le quito una estrella porque no cuenta con estacionamiento. Te tienes que arreglar con los viene viene que para variar son los mismos que te friegan si no les pagas. Una lástima.

Experiencia positiva: SERVICIO EFICIENTE

Experiencia negativa: Lamentable estado de los baños, sin estacionamiento,

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y formalidad

Experiencia negativa: le falta estacionamiento y huele muy feo el lugar. Ahí velaron a mi abuelita sniff

Experiencia positiva: El velatorio esta bien las instalaciones todo aunque sin estacionamiento aunque afuera hay vienes vienes de eso no hay problema.El problema fue con el señor que se contrata algun servicio funerario de Nombre Francisco Retana (un gordo de lentes) muy despota,prepotente,y hasta falto de respeto.