Funeral agency JARDIN guadalupano

Experiencia negativa: Hace unas horas hicimos uso del servicio. Considero que el servicio es normal, pero puede mejorar mucho en cuestión de sensibilizar al personal, que si bien hacen su trabajo no están capacitados, podrían estar vendiendo hamburguesas en un Macdonald, "y su familiar va a ir con todo?". Espero la admiración lea estos comentarios pues la muerte de un familiar es un momento difícil para las familias y merecen un trato respetuoso y digno, mejor que en una cadena de comida rápida.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no cumplen con todo lo que ofrecen en su contrato.

Experiencia negativa: Pésimo servicio en todos los aspectos. Este fin de semana nos vimos en la necesidad de hacer uso del servicio, el cuál fue nefasto desde el inicio, de nada sirve que uno compre un servicio funerario con antelación porque no respetan lo que uno decide y hacen lo que quieren. El Asesor Oscar desde el inicio estuvo presionando a mis familiares a que se llevara a cabo el servicio en CD Azteca, aunque no hubiéramos adquirido ahí el paquete ni era nuestro deseo que fuera ahí, todo el tiempo estuvo presionando, manifestó que por la tarde-noche no hay traslados y que el Panteón Británico no tiene servicio los lunes, lo cual es ridículo puesto que uno no decide en qué horario y día morir. Generó mal la solicitud de servicio y lo envío erróneo al Panteón Británico, no informó que la sala estaba en remodelación, así que olía a pintura, era más pequeña de lo esperado, no tenía área privada de reposo, no había jabón en el baño y no estaba listo el servicio de café, aunado a eso el personal del Panteón Británico súper prepotentes y groseros. La Gerente Maribel Castro no dio soluciones, más que decir que en caso de requerir su servicio se le tiene que contactar a ella para asegurar que todo se lleve de la mejor manera, lo cual resulta incoherente puesto que para eso están los asesores. Quiénes se dedican a esto en esta agencia no sólo no son profesionales con su trabajo sino que no tienen ningún respeto por la muerte, a pesar de que de eso viven. El cuerpo de nuestro familiar no lo embalsamaron correctamente a pesar de que se informó el tiempo que tendría de velación y que además se pagó, le asignaron un ataúd para persona con obesidad y sobre una base de cartón. La urna de acero que ofrecen no es de acero inoxidable ni cierra herméticamente, es del aluminio más corriente. Ahora me queda muy claro ppr qué tienen tan mala puntuación en google. Les regalé una estrella porque no se puede poner menos. No recomiendo el servicio, lean bien sus contratos y la letra pequeña porque con eso se deslinda la Funeraria. Fue una pesadilla, como bien mencionan otros usuarios, no contraten con ellos.

Experiencia fantástica: Contrario a muchas opiniones, a nosotros nos trataron de la mejor manera posible, consideración, respeto y mucha empatía con nuestra situación, mis 2 papás murieron en un lapso de 20 días y ambos fueron velados aquí, el servicio fue simplemente excelente, uno no quiere volver a lugares así por obvias razones, pero de tener que hacerlo sin duda aquí si hay un trato humano. Gracias.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, por favor NO CONTRATEN ahí

Experiencia negativa: Pésimo jardín guadalupanoes una estafa mi familia compro 4 inhumaciones en el 2017 y el pasado 6 de junio de este año falleció un familiar y fue una pesadilla por que no estaba el titular y no teníamos una carta poder de el no nos dieron el servicio

Experiencia negativa: Ocupe el servicio en el mes de Julio del 2023 del Call Center me comunicaron a Neza, la srita qué me contesto muy poco tolerante me dijo que no tenía lugar en esa sucursal solamente a CD Azteca y que me apurara porque tenía que reservar ME IMPUSO LA CONTRATACIÓN DEL EMBALSAMAMIENTO SIENDO QUE ESTE NO ES OBLIGATORIO, me dijo que el café estaba incluido y era ilimitado, al llegar a CD azteca me dicen que no qué hay paquetes de 500 y 1000 pesos es una verdadera PORQUERÍA a mis familiares le hizo daño no hay donde conectar cafeteras solamente que en salas plus muy decepcionado del servicio en esos solo queremos soluciones no problemas, ah! Pero en panteón muchos vendedores atacandose unos a los otros diciendo que ese no sabe pero yo si, confíe en mi, le debió de haber dicho esto, recogiendote qué te dejo el anterior para que le llames a él, vendiendote o embaucandote con el mal servicio etc lamentablemente solo cuando se hace uso del servicio se da uno cuenta de estas anomalías, definitivamente BUSQUEN OTRA COSA

Experiencia negativa: Mejor vayan a funeraria O.Zuñiga o funerales Anubis que estan muy cerca y mucho mejor

Experiencia negativa: Le pongo dos Estrellitas, el servicio estuvo excelente todo el personal administrativo muy bueno, pero tengo dos situaciones con la misma persona. Mi velación inicio el día 1 de febrero y esto sucedió el día 2 de febrero. 1. La señora de LIMPIEZA ESTABA SENTADA EN EL SILLON DEL LOBBY DE LA AGENCIA, ESTABA TEJIENDO Y MI FAMILIA TENIA QUE ESTAR AFUERA YA QUE LA SEÑORA ESTABA SENTADA CON EL GUARDIA DE SEGURIDAD PLATICANDO Y RIENDOSE. 2. LA MISMA SEÑORA CUANDO ESTABA HACIENDO WL ASEO UN FAMILIAR MIO ESTABA EN LA PUERTA DE LA AGENCIA Y LA SEÑORA LE PREGUNTO QUE SI VENIA A ALGÚN SERVICIO QUE DE OTRA FORMA NO PODIA ESTAR AHI PARADO MI FAMILIAR VENÍA DE TRABAJAR Y NO VENIA EN CONDICIONES DE VESTIMENTA POR LO MISMO Y MI FAMILIAR LE DIJO QUE SI ERA FAMILIAR Y LA SEÑORA LO IGNORO. DE VERDAD YO NO SE COMO PUEDEN TENER ESTE TIPO DE GENTE AHI OJALÁ TOMEN CARTAS EN EL ASUNTO.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de administración y ventas, a mi familiar le vendieron sus servicios pero resulta que se aprovecharon de ella por qué no le explicaron que incluía y pues a la mera hora le dicen que el transporte no iba incluído y pues no nos dieron una solución. No sé sé vale que uno en su dolor y pena se aprovechen.

Experiencia positiva: Yo contrate el año pasado sus servicios y estuvo excelente todo el servicio y el paquete que me dieron muy económico con todo lo que se requirió en esos momentos

Experiencia negativa: Muy mal servicio, nada recomendable, no son específicos a la hora de contratar el servicio y el personal es muy despota como ejemplo la Sra. Tania García de la Sucursal Nezahualcoyotl

Experiencia negativa: Esta funeraria es NADA RECOMENDABLE, lo único que les interesa es colocar sus pésimos paquetes confusos y que no te explican bien solo por querer vender, pero para cobrar si son buenos. Tania García nunca mencionó que el paquete no incluía el camión, al momento del entierro no teniamos como trasladar al panteón a las personas que nos acompañaban y la respuesta fue que no se contrato el servicio pero que nos podían rentar un camión en $5000!!!, o sea, cómo creen, ni que fuéramos a Acapulco!. Tuvimos que rentar dos camionetas de transporte público que nos cobraron $600 c/u, ahhh pero eso sí, la señorita insistió en que contrataramos el embalsamiento cuando se le mencionó que no era necesario pero claro, seguro quizó una mayor comisión No arriesguen su dinero porque lo único que van a encontrar es una muy mala experiencia en momentos difíciles para su familia, ni siquiera son para resolver el problema y quieren hacer negocio cobrandote un servicio extra que nunca te explican que no está incluido en el paquete que contratas y además a un precio excesivo, solo por lucrar con el dolor y necesidad de las personas Ya son varias personas que se que han quejado de esta empresa por este medio. Les aconsejo que piensen bien antes de contratarlos y busquen otra opción mejor que no sean ellos

Experiencia negativa: Nunca contraten servicios funerarios en Jardín Guadalupano en la sucursal Neza, por vender no son claros con los paquetes que ofrecen y no te dan soluciones. La asesora Tania García es una persona muy déspota sin servicio a cliente. Mi familia tuvo una mala experiencia que ustedes pueden evitar.

Experiencia negativa: Tuve que hacer uso de sus servicios (el 21/12/2018) los cuales previamente había contratado. Fue una pesadilla. De entrada tiene como 4 lugares de estacionamiento. No alcance lugar para velatorio pues ya estaban ocupados. El ataúd metálico que me correspondía, estaba horrible, y pagué el más económico de madera. Me mandaron a un velatorio cercano, que no es de esta empresa, donde solo nos dejaron 2 garrafones de agua, y no hubo personal para limpieza. Y lo peor es que aunque se supone ya había pagado el paquete, terminé pagando más de $21,000. No me agradó nada su servicio.

Experiencia negativa: Respuesta de la funeraria ..me esperan no tengo lugar asta las 4 o 5 de. La tarde.

Experiencia positiva: Durante los resos y la misa de velación en las casas vecinas de enfrente había mucha música y fiesta, creí que sólo sería mala suerte pero al día siguiente para el traslado al panteón seguian con su musica lo cual es una falta de respeto hacia los clientes del funeral. El funeral debe hacer evitar este tipo de detalles que degradan el servicio hacia los clientes. La falta de diálogo con los vecinos por estos detalles hacen ver el desinterés de la funeral.

Experiencia negativa: Brindan un mal servicio, e irrespetuoso y cada asesora que te atiende te ofrece un nuevo servicio supuestamente necesario, al final la cotización que te dan no sé respeta.

Experiencia negativa: TODO MAL, mandaron a una flaquita y a un viejito a trasladar el cuerpo y se les cayó. Que porquería de lugar y de servicio.