Recinto Funeral Latinoamericana

Experiencia negativa: PESIMO!! la entrega de los cuerpos es tardía, se tardan aproximadamente 6 u 8 horas en entregar, malvisten a los difuntos, pagas una caja de madera y te mandan una caja de aglomerado forrada con plástico y sobre todo rota y los responsables del difunto llegan oliendo a alcohol. Adjunto evidencia de la entrega de las cajas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio,

Experiencia negativa: El lugar bastante medianito pero los del valet parking te rayan el coche si no les pagas por estacionar tu coche en la calle. Triste que la administración permita esto… pero ya me tocará encontrar al valet solito

Experiencia fantástica: Exelente servicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio, staff cero amable o atento

Experiencia fantástica: Tuvimos un servicio con una tía que falleció y todo fue tranquilo porque cada velación cuenta con su sala y no hay incomodidad con otras familias ,el personal que nos atendió muy amables y los asistentes de igual manera,he visto otras funerarias con otros familiares y sin duda elijo ese lugar.

Experiencia negativa: Pésimo, negligencia en todos los aspectos y lo peor no asumen su responsabilidad con seriedad. No recomiendo sus servicios.

Experiencia negativa: Desgraciadamente tuvimos que ocupar el servicio en Toluca y un pésimo trato por parte del señor Jesús Mallols, aparte que 0 empatía de su parte, nos dió un pésimo trato nos levanto la.voz y todo estuvo fuera de los horarios que nos habían dicho no entregaron los documentos a tiempo y nos tuvieron esperando cerca de dos horas con el féretro Ben las puertas del panteón, ojalá pudieran contratar gente con buen trato y empática con la situación que se vive al perder un ser querido.

Experiencia negativa: El domingo 28 de abril a las 14:50 la camioneta blanca de su funeraria de manera muy imprudente nos venia defenseando en la carretera a la altura de almoloya. Ojo con eso, dan pésima imagen.

Experiencia fantástica: El mejor trato y comprensión de parte de todo el personal

Experiencia negativa: No cumplen con los contratos, te dan información distinta todos los empleados, cambian horas de entrega al momento, pésimo trato 0 empatía

Experiencia negativa: ¡Servicio deplorable! Te dicen una cosa y salen con otra. Además, te hacen ir de un lado a otro y no se ponen de acuerdo ni siquiera entre ellos mismos. También te indican una hora para ir a un crematorio y al final termina siendo 2 horas después; ¡Aún por encima ni siquiera avisan!

Experiencia negativa: Pesimo servicio. Informalidad, te endulzan el odio con profesionalidad y a la hora de la hora es todo lo contrario, en lugar de brindar tranquilidad son trabas y preocupaciones.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no saben en donde están los cuerpos, ni te pueden indicar la capilla, entre todo mundo te se hecha la bolita, pero eso si el café y galletas es lo único que si te ofrecen

Experiencia negativa: Asco de servicio, todo fue una mala experiencia con ellos

Experiencia negativa: Pésimo servicio . Se compró un paquete premium. Y ya que se utiliza. Comentan que se tiene que pagar aparte la caja y el embalzamiento . Nos tardaron casi un día en entregarnos el cuerpo. Las carreosas son de pesima calidad a cada rato se descomponía. El acta de defunción tardaron bastante .

Experiencia fantástica: Es una tranquilidad contar con un plan que te cubre a nivel nacional, cada sucursal depende de disponibilidad, es un momento muy duro y el tiempo de espeta parece enojarme cuando no lo es, la cremación y el médico certificador y el estacionamiento es adicional, no está en el contrato, me gusta mucho su kit memorial, nadie te lo ofrece y creo que es un detalle muy lindo. Es un plan flexible, quien puede predecir el futuro, contar con el ya me tranquiliza bastante para evitarme peores dolores de cabeza y de dinero. Suerte qué su muerte tenga calidad y sana aceptación en los suyos!!!

Experiencia fantástica: Excelente la atención

Experiencia fantástica: Muy higiénico y bonito

Experiencia negativa: El valet parking me robó unos audífonos de mi coche me di cuenta días después y ya no pude ir a reclamar tengan cuidado

Experiencia positiva: No dejen su coche en el valet parking del lugar, o si lo van a dejar saquen lo valioso

Experiencia fantástica: Excelente servicio, el pagar un seguro funerario con ellos es buena opción, son atentos, rápidos y si decides no usar las instalaciones te mandan lo necesario para servicio de café , ellos te hacen todo el tramite y es muy sencillo, vale la pena.

Experiencia positiva: La verdad yo estuve en ese lugar y muy atentos café toda la noche pan galletas no puedo decir otra cosa el servicio si no del uno no estuvo tan mal esa es mi opinión apenas fue el viernes así que a lo mejor si han tenido fallas recuerden son humanos y como a muchos el dolor de uno nadie lo toma en cuenta

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no compren certificados por en el momento que requieres utilizarlo no sirve de nada, los empleados super indolentes sin trato cortes y deshumanizado, llamas al call center y no hay apoyo. De verdad mejor ahorren para un homenaje como su familiar lo merece porque al momento con tu pena lo que más se requiere es empatía.

Experiencia negativa: El personal de valet parking causa averías mecánicas leves en los automóviles con la finalidad de obtener una propina, ayudándote dizque a repararlos, cuando ellos ya saben lo q les hicieron. Siendo esto una manera de robar a los clientes . Dizque muy amables pero solo es por eso y seleccionan bien el auto a dañar. Cuiden sus autos no se confíen.

Experiencia negativa: UN ASCO. No cabe duda que lucrar con el dolor ajeno es buen negocio y estos tipos son especialistas. A todo te dicen que si y a la hora de la hora todo son letras chiquitas y cobros abusivos. Y si reclamas con un “pues si quieren” lo arregla. Es una mafia.

Experiencia negativa: Mal mal mal mal mal... No contraten ahí, por lo menos NO sin leer todas las opiniones de quienes hemos padecido por este pésimo servicio. Nuestra experiencia: - el día de la muerte de nuestro familiar, fue bastante complicado que nos tomarán la llamada para iniciar el trámite. Tardamos 2 horas en localizarlos (aproximadamente a las 9 am) - tardaron 5 horas en llegar por nuestro familiar porque tenían 3 muertitos más. - cuando se llevaron el cuerpo nos dijeron que estaría listo 5 horas después en la funeraria. Porque tienen mucho trabajo. Pensamos que no sería así, pero NO nos estaban mintiendo, bueno de hecho fueron casi 6 horas después. - el paquete contratado incluía 24 horas de velación y los "inhumanos estos" nos estaban corriendo horas de antes de ese plazo porque tenían otros muertitos pero que si queríamos podíamos pagarles un día más y ellos venían como le hacían. - las esquelas nos las iban a elaborar cuando ya estaba sepultado nuestro familiar. - NO nos entregaron el rosario, el crucifijo ni un libro azul (creo que así se llama). Bueno, no hablo de toda la mala experiencia porque sería muy extenso. Y ahora que queremos una compensación por todo su mal servicio nos dicen que no es posible porque asi se establece en su contrato.

Experiencia negativa: Pésima atención nunca tienen nada, baños sucios, su servicio "gourmet" son galletitas y cafecito mal sabor, el cuerpo de mi familiar no lo entregaron 2 horas después de llegar, papeleo tardío y no acabaríamos con la descripción de un pésimo servicio

Experiencia negativa: Muy mal servicio no cumplen nada de lo que prometen y quieren sacar dinero a toda costa no lo recomiendo y espero que ellos nunca lo ocupen porque van a saber lo que se siente y te den un mal servicio recuerden que el karma existe

Experiencia fantástica: ¡Gran servicio!

Experiencia negativa: Este lugar necesita mejor administración, tarde, tarde, tarde, incluso para pagar tuvimos que esperar.

Experiencia negativa: un servicio pésimo, incumplimiento de contrato, trabas y mentiras donde TODOS se lavan las manos muy fácil, váyanse a un trabajo donde puedan evitar el tacto y empatía que tanto les falta

Experiencia negativa: Pésimo servicio... La actitud de los trabajadores es pésima, las instalaciones están en malas condiciones.. Para nada recomendable.

Experiencia positiva: Muy buena organización, respeto, y sensibilidad y también tienen el servicio de valet parking

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy atentos en cada detalle. Quede muy satisfecha de este lugar. Con todo lo q se contrato y solicite. Lo recomiendo mucho. Muy honestos

Experiencia negativa: Hace falta mejorar la capacitación al personal, ya que acudimos porque sufrimos la pérdida de un familiar y se requiere de gente que pueda empatizar con las circunstancias; no laboran en un parque de juegos ni están de fiesta. El servicio de cafetería es deficiente, nos tocó que no estuvieran al pendiente de cuando ya no había café o incluso que había pan pero resultó ser de otro funeral. Da mucho miedo dejar el carro fuera de las instalaciones, lo cuida el del Valet parking, pero uno nunca sabe. A mi familiar fallecido lo trataron, creo yo, con respeto. Sin embargo, el personal de limpieza, recepción y administración NO PORTABA (o portaban MAL) el cubrebocas; las capillas de arriba sin ventilación; pésimo control del aforo.

Experiencia positiva: Buena atención.

Experiencia negativa: Nada de seriedad, poco responsables y cero empatía con los familiares...

Experiencia negativa: Buenas noches disculpa cuentan con estacionamiento

Experiencia negativa: Muy mal servicio, cero recomendable

Experiencia negativa: Pésimo servicio, personal pedante y prepotente, instalaciones nefastas, para terminar ahi...ni ganas dan de morirse

Experiencia negativa: Pésimo servicio en cuanto a los trámites los dolientes terminan haciendo todo y además de que es muy caro no lo recomiendo.

Experiencia negativa: MUCHO CUIDADO!!! Son corruptos e irrespetuosos además de hacer mal uso de datos confidenciales..

Experiencia negativa: Horrible servicio , sino los presionas no hacen nada , comenten errores en los papeles y terminas haciendo tu el trámite. Llevo 7 meses y no pueden darme una acta. Asco de lugar y aparte caro.

Experiencia negativa: pésima empatía. te quieren costear de más al momento de hacer válido el contrato. y te envían médico buitrelegista abad que aprovechan la oportunidad de sacarte todo el dinero ....... $7500 más y de cash

Experiencia negativa: PÉSIMO!!! Nunca llegó un médico legista, un trato verdaderamente insensible. No tienen el mínimo respeto y en tiempo de pandemia no se respetan las normas de higiene y sana distancia. Seguramente quieren afianzar más clientes OJO!!!

Experiencia negativa: Hacen cobros extras.. a nosotros nos cobraron ( y lo pagamos) por el médico legista que iría a certificar la muerte de mi familiar y total nunca llegó... solo llegó la carroza con el ataúd para llevarse el cuerpo..aunque las señoritas hacen un gran esfuerzo por atenderte bien... están hechos pelotas por la pandemia.. el encargado (gerente) nefasto inepto y grosero

Experiencia negativa: LUCRAN CON EL DOLOR AJENO Pésimo servicio, nada humano el trato, no respetan el contrato que se tiene y si haces que te lo respeten te harán mal los trámites para que pagues de mas, (por estar resolviendo sus errores me perdí el funeral de mi familiar) y con tal de que todo termine pagas lo que tienes que pagar y todavía tienen el descaro de llamarte y pedir que estén 10 personas para ofrecerte otro paquete días después. Se que en esos momentos no se tiene cabeza para estar revisando todo lo que se tiene que firmar y llenar, pero por favor LEAN TODO LOS DOCUMENTOS QUE FIRMAN Y QUE NO LES HAGAN CREER QUE LES HACEN UN FAVOR en el servicio ya se está incluido.

Experiencia positiva: Muy bien el servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio no merece ni una estrella

Experiencia negativa: Hace una par de semanas mi familia contrató servicios con esta “funeraria” la persona que enviaron a arreglar el cuerpo se robo alhajas y una computadora. La funeraria no se ha hecho responsable. Es una pena una pena que se aprovechen del dolor de las personas para robar. !No contraten con ellos!

Experiencia fantástica: No es un lugar al que quisieras asistir por obvias razones pero siempre el trato es muy bueno y tienen un muy buen programa de ayuda

Experiencia negativa: Fue un mal pero mal servicio,,,tuvimos un familiar ahí, en tiempo de covid,asistimos menos de 13 personas...por ciertas restricciones Y el servicio de cafetería no no lo dieron... Que lamentable un servicio que se les paga y no lo ofrecen....

Experiencia negativa: Muy mal servicio, indican al inicio que ellos se hacen cargo de los papeles correspondientes para llevar a cabo el proceso hasta el sepelio y finalmente no apresuran absolutamente nada. Muy bonito, galletitas y todo, pero para los procedimientos importantes incompetentes. PD. El personal (sobre todo el de limpieza) , muestra todo el tiempo mala cara a los asistentes y ellos por ende se sienten incómodos al tratarse de un lugar que merecería respeto, sobre todo por el dolor del deceso de un familiar.

Experiencia negativa: Pésimo servicio en todo... Hace mes y medio falleció mi papá y teníamos un servicio contratado con esta funeraria, al principio se negaron a brindarnos el certificado de defunción, argumentaban que tenía un costo adicional de 1300 aprox, en esos momentos aceptamos pagar dicho monto pero después argumentaron que no tenían médicos para la certificación y se negaron rotundamente a dar el servicio o ayudarnos; ese fue tan solo el inicio cuando por fin llegaron a recoger el cuerpo de mi padre nos dijeron que la preparación del cuerpo tenía un costo extra de 1500 (¿entonces que incluía el paquete? Pues al parecer traslado y ataud) una vez en las instalaciones de la funeraria, el servicio de café y galletas que estaban incluidos en nuestro contrato no fueron otorgados, hasta el final nos regalaron un par de botellas de agua y nada más. Se decidió cremar a mi padre y fue entonces cuando nos dieron otra agradable noticia, si queríamos la urna incluida en el paquete era la más básica, una caja de zapatos se veía mejor que lo que nos ofrecieron, una más o menos decente tenía un costo de 1200 pesos (si, más gastos adicionales). No les recomiendo para nada esta funeraria y sus famosos paquetes ya que al final van a buscar sacarte más dinero de lo que ya pagaste, además su personal con todo el respeto que se merecen pero son unos cretinos, no ofrecen soluciones de nada y solo complican las cosas en esos momentos de dolor.

Experiencia fantástica: Excelente ubicación, el trato del personal es muy amable y las instalaciones son muy bonitas

Experiencia negativa: El lugar muy bien, sin embargo no hay estacionamiento suficiente y desgraciadamente los coches que se quedan en la calle los cristalean, tengan cuidado con sus pertenencias por que me comento la encargada que cada quien tiene que cuidar su coche.

Experiencia negativa: Que triste estoy muy molesta con la empresa de nombre Latino Americana está Empresa es un fraude engaña a la gente vendiendo previsiones a precios muy altos y no solo eso el día de hoy falleció mi tío el cual adquirió una previsión falleció a las 5 de la tarde después de dos horas llegaron de esa empresa y con tanto sinismo le dicen a mi tía que no sé lo pueden llevar a velarlo porque si entra a las 8 de la noche a las salas de velación tienen que sacarlo a las 8 de la mañana al panteón porque solo ese tiempo cubre dicho contrato que su quieren sepultar a las 6 de la tarde tienen que pagar 6000 pesos más y se tardarán 4 horas para embalsamar el cuerpo sin desir más se dieron la vuelta y se retiraron dejando a mi tío en la cama que falleció siendo las 11.24 y no llegan nisuquieta con el ataúd que vergüenza que se dediquen a lucrar con el dolor ajeno no sé dejen engañar por esta empresa

Experiencia negativa: Instalaciones bien, aire acondicionado no sirve o es insuficiente, en el traslado la carroza se desplazó muy rápido, pareciera que le llevaba prisa, dejó muchos autos atrás

Experiencia fantástica: El lugar es muy lindo y brindan atención muy buena, son amables y atentos. Las salas funerarias son espaciosas y muy cómodas, cuentan con sillones bastante confortables. La ubicación es muy buena pues es fácil de llegar sobre la Avenida Tollocan, y su estacionamiento se encuentra en la parte lateral.

Experiencia fantástica: Servicio de calidad y humanidad

Experiencia fantástica: Muy buen trabajo, moderno y estas a gusto

Experiencia fantástica: Exelente servicio y bellas instalaciones

Experiencia fantástica: Muy humanos excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy bonito lugar y todas las atenciones

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Amplio lugar. Vale la pena la inversión.

Experiencia positiva: Acogedor

Experiencia fantástica: Calidez

Experiencia positiva: Ok