Latin American Funeral Enclosure

Experiencia negativa: Dentro lo que cabe el personal es amable sin embargo no tienen buena comunicación ya que nosotros queríamos velar a mí familiar en funeraria Morelos y dijeron que si había lugar , después de unas horas nos marcan diciendo que "se fue la luz" y que ahí lugar solo en tonala o Washington, no tuvimos de otra que en Washington, no nos gusta la zona , lo bueno que la cafetería siempre estuvo bien surtida. Posteriormente al entregar las cenizas nos dicen por teléfono que en Morelos se hizo hincapié que la velación fue en Washington y comentan no había problema que en Morelos se entregaban, nomás nos hicieron dar la vuelta y dicen que están en Washington, hasta eso nos atendieron rápido. Ese día que fuimos por las cenizas a Morelos solo estaba una capilla ocupada y Washington super lleno , nose si lo hagan por clasismo o algo así pero deben de respetar los espacios y tener buena comunicación. Además que se estaba pagando un paquete cuando se compró dijeron que cuando se quisiera usar y si aún no acababan de pagar se podía seguir pagando en abonos y no fue así , se tuvo que liquidar el paquete, el tema está en que cuando a sus vendedores los capaciten bien y no digan mentiras solo por vender.

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO fue contratado el servicio para las 8 de la noche son 11:19 Y apenas llego toldo y sillas , nos hicieron ir a confirmar horario , argumentando que no dimos fecha ni horario , no es justo son las 11:36 y no llegan el equipo o no sé cómo se le puede llamar donde se pone la persona finada … cabe mencionar que el servicio se contrató hace hace 4 días porque los restos que velaremos vienen de otro país.

Experiencia negativa: Estoy aterrada pues me encuentro pagando servicio con ustedes ,la manera en que se maquillo a mi amiga quien en vida siempre anduvo arreglada... sin mediar palabras le negaron la corrección de maquillaje a su madre que acaso no es un servicio que tiene costo? Debería tener garantía aún estando en capilla y sin importar que los dolientes vieran costuras que ellos dejaron expuestas , los moretes, hundimientos cubiertos a medias con algodón pintado de maquillaje despeinada.. No se vale que jueguen con las personas así.... Si ustedes no se dedican a maquillar por respeto al familiar no reciban un cuerpo si no viene con un buen arreglo estético ...digo por qué al ofrecer sus servicios nos ofrecen calidad !!!ATENCIÓN!!! !!!Atención gerencia y encargados del tema !!!!

Experiencia negativa: Además de que las capillas son muy pequeñas, me parece sumamente desconsiderado que no haya baño para discapacitados, y los que hay son muy pequeños como para llevar a alguien mayor. Y la rampa está muy empinada como para ser usada por alguien discapacitado. Tengan más consideración!!

Experiencia negativa: contratos engañosos, falta de empatía profesionalismo, nula humanidad, ven a las personas como posibles cliente$$ y no como dolientes, denigrante el arreglo estético del difunto.

Experiencia positiva: Me quedo con un sabor agridulce, yo tenía un paquete contratado hace años, y lo tuve que usar. La atención digamos en general buena, pero hay cosas que no me respetaron porqué "ya no las manejan", siendo que si están estipuladas en un contrato, es obligatorio cumplirlo. Las capillas son muy pequeñas, no tienen cuarto de descanso, el café está horrible, las galletas desabridas y mantecosas, los refrescos rebajados. La sala de espera general, es amplia, pero muy ruidosa cuando estas dentro de tu capilla. Más adentro de la recepción, prácticamente nunca tendrás señal (tengo telcel), y era difícil comunicarse con las personas que necesitaban alguna indicación especial para llegar. Mantiene todo limpio y surtido, pero no estoy segura de que valga lo que cuesta.

Experiencia fantástica: ¡Increíble las instalaciones!

Experiencia fantástica: Esta limpio, me gusta

Experiencia positiva: Buen lugar, grande y cómodo

Experiencia negativa: Terrible, una desorganización total! Después de tener todo acordado, comentan que "no, no hay espacio y busquen en otro lado".

Experiencia fantástica: Es una funeraria clase media, con mucho respeto, buena atención de parte del personal, limpio, bien ventilada, la recomiendo

Experiencia fantástica: Muy atentos y puntuales, durante el servicio preguntando si había alguna incomodidad o sugerencia muy agradecida excelente servicio.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia se aprovechan de la citación para sacar provecho grosero prepotentes los paquetes no los respetan lo bueno que me embarque con los otros 2 paquetes

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención personal de la encargada Gloria, la verdad las instalaciones muy limpias y ordenadas Gracias por todo

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir gracias.

Experiencia fantástica: Un servicio muy delicado brindan cuidan los detalles y son muy humanos todo muy limpio y tranquilo

Experiencia fantástica: Lugar muy limpio amplio excelente atencion area de fumadores servicio de cafeteria excelente lo único el estacionamiento algo pequeño

Experiencia positiva: Están bien las instalaciones, aunque el área de cafetería no es suficiente para tanta capilla.

Experiencia fantástica: DESDE LA PERSONA QUE TOMO MI LLAMADA, PASANDO POR LAS PERSONAS QUE VINIERON POR EL CUERPO DE MI HERMANO, PERSONAL EN EL RECINTO DE MORELOS, NO TENGO MÁS QUE UN PROFUNDO AGRADECIMIENTO, TODOS AMABLES, EN TODO MOMENTO RESPONDIERON MIS DUDAS, ME GUIARON PASO A PASO, ASÍ QUE MIL GRACIAS

Experiencia negativa: Solo 15 personas. No niños. No se permite hacer ruido para que el descanso en paz sea real.

Experiencia negativa: Hagan lo que hagan NO CONTRATEN servicios con ellos , mi familia había comprado un paquete hace como 12 años para evitar cualquier cosa y nos cobraron como "extra" el féretro, la urna y las fotografías , por algo compramos el paquete con anticipación para evitar tener gastos sorpresivos y si querías otra sucursal debías pagar $5,000 más horrible lugar de verdad poco empáticos , cínicos descarados sinvergüenza , hicieron de un día horrible uno peor y más estresante

Experiencia negativa: MAQUILLAN HORRIBLE, DEBERIAN TENER GENTE PROFECIONAL.LOS EMBARRAN DE MAQUILLAJE QUE NI AL TONO VA.... CAMBIAN CON SU HORRIBLE MAQUILLAJE HA NUESTRO SER AMADO. YA VAN CUATRO Y A LOS CUATRO ME LOS HAN DEJADO PEOR QUE MOMIAS, UN BUEN TANATOMAQUIADOR DEJARIA EL ROSTRO COMO DE UNA PERSONA QUE DUERME. CUACHALOTES

Experiencia negativa: Todo muy bonito, la verdad todo iba muy bien lastima que el encargado un mentado Sánchez así escuche que le llamaban, trate muy mal a la gente, en momentos así por educación y respeto debería de ser un poco más empatico... Pues no te esta haciendo una obra de caridad, te venden un servicio la vdd estaría muy completo su recinto si solo mejorarán su protocolo de atención y servicio, pues dicho hombre de características : robusto, moreno, pelo oscuro. Tiene una forma muy grosera de tratar a la gente, lamentablemente uno no está en su mejor momento y todavía ser tratada así... Pesimo servicio!!!

Experiencia negativa: No puede ser, pensé quw solo a nosotros nos dieron un servicio pésimo! Pero que no leen los comentarios? Quienes están en la entrada son unos Groseros, uno pasa por un dolor bien grande esas personas tratándonos como si el servicio fuera gratis!!! Es un asco el personal! De verdad deberían de tomar cartas en el asunto! Por que no fue solo a mi familia fue a mas y siguen teniendo el mismo personal!

Experiencia negativa: ¡Pésimo servicio!

Experiencia fantástica: Tengo una muy mala experiencia con unos de sus cobradores nunca me había tocado uno así y ya tengo varios servicios con ustedes

Experiencia negativa: La PEOR funeraria que puede existir, no respetan información confidencial, pésimo o más bien cero compromiso con los dolientes, es un ASCO no se dejen ESTAFAR con empresas que juegan con el dolor agendo.

Experiencia fantástica: Muy buen trato lugar limpio y cumplieron con lo del contratado

Experiencia fantástica: Un lugar digno y confortable para despedir a los seres queridos

Experiencia negativa: Pésimo servicio a domicilio me trajeron una cafetera descompuesta se le tira toda el agua y reportas y te dicen que hay que llevarla a wachinton cómo que nos regalara el servicio cuando uno paga por un servicio al 100 estos le llegan al 50

Experiencia fantástica: La extención excelente los precios están moderados todas tus dudas son aclaradas en ese momento no hay manera de que tú batalles con tu papeleo la atención es personalizada el asesor muy amable

Experiencia negativa: Pésimo servicio por las personas del turno matutino, agreden a familiares, se comportan de manera desposta, frios, hay demasiadas restricciones, no saben dialogar, y te amenazan en el aspecto de clausurar y dejar el cuerpo solo. No recomiendo para nada este lugar.

Experiencia negativa: A mí me tocó muy mala experiencia, a minpapa le pusieron mucho maquillaje, hasta en el cabello y no se tomaron, la molestia de quitárselo, y cuando fui a pagar, y solicite la factura se me dió un trato muy descortés, y por la falta de factura no obtuve el apoyo funerario en mi trabajo, siendo que la factura ya está allí, y me despidieron del trabajo regresando de los días de duelo, gracias a la descortesia de las recepcionistas, no obtuve, ese apoyo y quedé endeudada, y además jamás me dieron la foto, que venía incluida en el paquete...

Experiencia negativa: Pésimo servicio, hace tres meses tuvimos una perdida y ayer otra, son unos déspotas, sumamente groseros, entiendo que hay restricciones por el covid, pero no permiten ni que las personas que están esperando afuera entren al baño, no tienen empatia con el dolor ajeno, desafortunadamente hicimos uso de esta funeraria en las dos ocasiones porque desde hace años se habían comprado los paquetes, de lo contrario jamás hubiéramos vuelto

Experiencia positiva: Las instalaciones muy buenas y limpias. El personal mulo y grosero! Uno va dolido x la muerte de su familiar y ellos negando hasta el baño a los q se quedan afuera x el protocolo de q no se puede ingresar más de 15 personas. La encargada arrogante!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia positiva: El lugar es amplio, limpio y agradable, los únicos problemas que veo son el estacionamiento y que no hay tanta variedad de alimentos (únicamente dan galletas dulces).

Experiencia negativa: No merece ninguna estrella, PÉSIMO SERVICIO no tienen capacidad de resolver problemas por más mínimos que sea. Sugerencia: cambien al personal sobretodo a la ENCARGADA.

Experiencia fantástica: Aunque no es de mucho agrado visitar un lugar de este tipo, cabe mencionar que las instalaciones están cómodas, limpias y ordenado, buen servicio en general en cuestión de la visita al lugar

Experiencia fantástica: Nunca he ido

Experiencia positiva: Bonitas instalaciónes, muy dignas y muy buen servicio!!

Experiencia fantástica: Muy amables pese a un momento doloroso muy profesionales

Experiencia fantástica: No tiene un estacionamiento amplio, aunque es un buen lugar, el área para fumadores dentro es muy cómoda. Tiene buena aclimatación, los sillones son cómodos, los baños están limpios y tienen muy buen aroma.

Experiencia fantástica: Un lugar adecuado para las velaciones instalaciones limpias cómodas amplias buen servicio.

Experiencia fantástica: Es agradable, limpio y cómodo.