Memorial Chapels - Puebla

Hola Fernanda! De acuerdo con la conversación que mantuvimos con La Sra. Angelica, logramos resolver la confusión sobre el servicio que les ofreció su representante, el cual no incluía todos los servicios que este les había prometido. En nuestro constante esfuerzo por garantizar transparencia y calidad en cada servicio que ofrecemos, hemos implementado dos importantes medidas. Primero, a partir de ahora, solicitaremos a todas las familias que llegan a través de un tercero, como otra funeraria, que firmen una carta responsiva. En esta carta, se especificará de manera detallada el servicio que estamos brindando a su representante (otra funeraria). El propósito de esta carta es asegurar que cada detalle del servicio se entregue de manera precisa, proporcionándoles una experiencia sin contratiempos.Además, hemos instruido a las funerarias que nos subcontratan, a tratar directamente con nosotros frente a los clientes durante el proceso de compra del servicio. Esto eliminará la posibilidad de malentendidos y permitirá que las familias verifiquen la información de manera más efectiva, sin intermediarios.Estas medidas están diseñadas para brindarles mayor tranquilidad y apoyo durante los momentos difíciles. Apreciamos profundamente su confianza en nuestros servicios y estamos comprometidos en seguir brindando un apoyo sólido en cada paso del camino.

Hola! De acuerdo con la conversación que mantuvimos con La Sra. Angelica, logramos resolver la confusión sobre el servicio que les ofreció su representante, el cual no incluía todos los servicios que este les había prometido. En nuestro constante esfuerzo por garantizar transparencia y calidad en cada servicio que ofrecemos, hemos implementado dos importantes medidas. Primero, a partir de ahora, solicitaremos a todas las familias que llegan a través de un tercero, como otra funeraria, que firmen una carta responsiva. En esta carta, se especificará de manera detallada el servicio que estamos brindando a su representante (otra funeraria). El propósito de esta carta es asegurar que cada detalle del servicio se entregue de manera precisa, proporcionándoles una experiencia sin contratiempos.Además, hemos instruido a las funerarias que nos subcontratan, a tratar directamente con nosotros frente a los clientes durante el proceso de compra del servicio. Esto eliminará la posibilidad de malentendidos y permitirá que las familias verifiquen la información de manera más efectiva, sin intermediarios.Estas medidas están diseñadas para brindarles mayor tranquilidad y apoyo durante los momentos difíciles. Apreciamos profundamente su confianza en nuestros servicios y estamos comprometidos en seguir brindando un apoyo sólido en cada paso del camino.

Muchas gracias por tus comentarios Miguel, estamos para servirles.